Jefe De Operaciones

Jefe De Operaciones
Empresa:

Marlar S.A. De C.V.


Jefe De Operaciones

Detalles de la oferta

Descripción de la Plaza/nFormación: Lic. en Ingeniería Industrial, Administración Industrial, Administración de empresas o carreras relacionadas

Necesarias certificaciones en gestión de riesgos ISO 31000, Sistemas de gestión de calidad ISO 9001.

Objetivo: Será el Responsable del correcto funcionamiento del área operativa de la empresa a nivel nacional, asegurando la continuidad de las operaciones y la calidad de servicio.

Experiencia profesional: Amplia experiencia comprobable en:
• Gestión de personal operativo en diferentes ubicaciones.
• Análisis e interpretación de datos
• Implementación de procesos de control
• Gestión de riesgos
• Solución de conflictos

Habilidades:
El colaborador deberá:
• Coordinar al personal operativo para asegurar la continuidad y buen funcionamiento de los servicios.
• Implementar el Sistema de Gestión para el área operativa que incluya los procesos, procedimientos e indicadores necesarios para mantener la calidad en el servicio.
• Desarrollar estrategias para la disminución de eventos que pudieran provocar pérdidas a la empresa y a nuestros clientes a causa de errores en la operación.
• Generar iniciativas preventivas de mejora del servicio para nuestros usuarios, a fin de evitar quejas por no conformidades.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento del plan de trabajo de acuerdo con los indicadores de rendimiento establecidos para el personal a cargo, con el fin de evaluar continuamente el desempeño de cada uno.
• Sensibilizar e informar a todos los niveles de área operativa de la importancia del cumplimiento del modelo de seguridad implementado por la empresa.
• Promover la cultura de seguridad en todos los servicios por medio del desarrollo y capacitación de los colaboradores.
• Realizar recorridos en los servicios con el fin de auditar los procesos y garantizar que todo se lleve a cabo de acuerdo con los manuales y protocolos de la empresa; así como el cumplimiento de las consignas específicas de los clientes.
• Reducir las variaciones de los procesos internos del área que generan gastos extraordinarios.
• Generar métricas relacionadas con el servicio (cobertura de posiciones, rotación de personal, índice de ausentismo, flujo de población, etc.) y desarrollar estrategias para la mejora de estos indicadores.
• Atender las necesidades específicas de cada cliente a fin de garantizar la satisfacción de éstos.
• Promover un clima laboral sano entre el personal operativo.
• Elaboración de reportes de seguridad para los usuarios y la Alta Dirección.

Competencias
El colaborador deberá demostrar:
• Liderazgo
• Don de mando
• Organización
• Pensamiento analítico
• Responsabilidad y honestidad
• Trabajo en equipo
• Orientación a objetivos
• Tolerancia a la a frustración
• Sentido de urgencia
Otros requisitos:
• Excelente presentación
• 30 a 50 años
• Viva cerca de la zona de trabajo (CDMX o Estado de México)
• Disponibilidad de horario
• Disponibilidad para viajar al interior de la república
• Licencia de manejo vigente.


Fuente: UnMejorEmpleo


Área:

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

Asesor/a energético

Buscamos una persona que sepa: Desarrollar el negocio en la zona asignada mediante la prospección, visita y captación de empresas potenciales. Gestionar su...


Desde Careervalve - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado hace un mes

Analista hipotecario y de empresas

Necesitamos incorporar dos Analistas Hipotecarios y de Empresa, donde sus funciones principales serán: Analizar operaciones hipotecarias y de financiación de...


Desde Work Spree Services - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado hace un mes

Gestor de grandes cuentas

Seleccionamos un Gestor de Grandes Cuentas cuyas funciones serán las siguientes: - Gestión comercial de clientes colectivos. - Seguimiento de las cuentas. -...


Desde Impactjobs - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado hace un mes

Relaciones públicas

Seleccionamos a un/a RELACIONES PÚBLICAS para nuestros Hoteles. Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: ? Asumir las...


Desde Work Spree Services - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado hace un mes