Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Jalisco -Guadalajara, Jalisco
Empresa líder a nivel global en la creación y diseño de tecnologías electrónicas innovadoras y soluciones para electrodomésticos requiere:
TECNICO DE SERVICIO EN CAMPO
Necesitas:
Ing. Electrónica /Robótica Titulado
Experiencia de 1 a 2 años en el puesto
Se aceptan recien egresados
Tus principales responsabilidades serán:
· Llevar a cabo tareas técnicas complejas para instalar, modificar y reparar sistemas de software y equipos de automatización de fábrica en los sitios del cliente, con una asistencia o supervisión mínima en el equipo actual.
· Mantener un enfoque proactivo en la resolución de problemas de clientes y proyectos internos de la empresa, mientras ejerce una gestión efectiva del tiempo para obtener soluciones a dichos problemas.
· Asume la responsabilidad de la gestión del proyecto, priorizando el equipo y los problemas técnicos para acciones correctivas inmediatas, la comunicación con las partes pertinentes y la finalización de las asignaciones personales y del equipo en el sitio dentro de las expectativas de tiempo, y sin la necesidad de volver a trabajar.
· Demostrar una gran capacidad para completar instalaciones y proyectos de equipos.
· Solución de problemas efectiva y eficiente, mientras se trabaja en circunstancias potencialmente de alta presión, para lograr una resolución del 100% de la actividad de reparación con 24 horas de llegada al sitio del cliente.
· Proporcionar a los clientes información técnica oportuna y precisa de una manera positiva, directa y profesional.Lleva a cabo reuniones con los clientes para abordar problemas abiertos.
· Proporcionar capacitación básica sobre el funcionamiento del sistema de software y el equipo, la resolución de problemas y el mantenimiento a los clientes.
· Ayudar a TAC a cubrir las llamadas de los clientes y según lo indique el Gerente de Servicio Regional.Investigue los problemas para resolver las quejas de los clientes y garantizar la satisfacción del cliente y una excelente experiencia general del cliente al hacer negocios con PFSA.Crear ordenes de servicio y otra documentación para la comunicación de la resolución de problemas y el uso futuro para abordar problemas similares.
Ofrecemos:
30,000.00 mensuales
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
Bono anual, Vales de despensa, Vales de restaurante, 19 dìas de aguinaldo, Prima vacacional 40%, Seguro de GMM familiar e individual, Seguro de Vida.
Capacitacion y estabilidad laboral
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Habilidades:
atención al detalle
análisis
iniciativa
