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Ingenieria Flotante

Ingenieria Flotante
Empresa:

Grupo Pissa


Detalles de la oferta

Experiencia en:
Ø Diagno´stico de problemas de hardware y software
Ø Reemplazo de componentes informa´ticos defectuosos (principalmente computadoras de escritorio / porta´tiles / monitores /Impresoras/Scanner)
Ø Documentacio´n del incidente en herramientas de gestio´n como (Service Now, Remedy)
Ø Realizacio´n de tareas de servicio siguiendo los procedimientos acordados
Ø Gestio´n de stock de PC y repuestos asignados al te´cnico
Ø Instalacio´n fi´sica y / o desinstalacio´n de hardware de PC
Ø Cualquier otra tarea acorde con el nivel de responsabilidad de este puesto y segu´n lo aconseje la Administracio´n
Ø Instalacio´n y configuracio´n de ima´genes
Ø Refresh Tecnolo´gico
Ø Invetario de activos
Ø Respaldo / Restauracio´n de Informacio´n
Ø Mantenimientos Predictivos y Correctivos
Ø Soporte Remoto
Ø Servicio de ojos y manos
Ø Interaccio´n con Mesas de Servicio
Ø Fuerte conocimiento del entorno del sistema operativo Windows

Conocimientos:
Ø Conocimiento de las herramientas y procesos de diagno´stico.
Ø Conocimiento de la gestio´n ba´sica del cable de red LAN
Ø Comprensio´n general de la infraestructura (redes, servidores, AD, Switches; routers, etc.)
Ø Familiarizado con el uso general de Microsoft Office
Ø Comprensio´n ba´sica del propo´sito y operacio´n de las tecnologi´as de distribucio´n de software (por ejemplo, SCCM)
Ø Conocimiento de operacio´n y configuracio´n de Windows 10 / O365
Ø Interaccio´n y conocimiento de las torres de servicios.
Ø Ponchado de cables y patch cord
Ø Estar calificado y capaz de manejar diferentes situaciones para cumplir con las expectativas del servicio.

Habilidades:
Ø Interaccio´n con el cliente
Ø Habilidades de servicio al cliente
Ø Habilidades de comunicacio´n
Ø Apego a procesos
Ø Dirigido a resultados


Fuente: Neuvoo1_Ppc

Requisitos

Ingenieria Flotante
Empresa:

Grupo Pissa


Built at: 2024-03-28T12:35:08.259Z