Tralix empresa de TI, dedicada al Email Marketing y
Facturación Electrónica te invita activamente a participar para la vacante de Ingeniero de Mesa de Servicio 1er Nivel en el Área Operaciones de TI.
Vacante: Ingeniero de Mesa de Servicio 1er Nivel
Número de Vacantes: 1
Área: Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas / Licenciatura en
Informática / TSU o a fin.
Edad: De
23 años a 35años
Experiencia : Sí, en: Base de datos, Ofimática, Configuración de voz y datos , Redes,
Atención al cliente

1.
Actividades:
Dar atención al menos a 30 tickets diarios.
Capacidad de atender y soportar la operacón de
las aplicaciones de la operación en la Empresa.
Instalación y mantenimiento de aplicaciones
que manejamos en la empresa.
Atención de al menos 30 llamadas diariamente
de seguimiento a tickets con los clientes.

Conocimiento
Técnico deseable

Ejecutar Consultas a base de
datos Mysql;
XML.
Redes y Telecomunicaciones
Básico
Linux intermedio

Conocimiento
Técnico Requerido
·
Buena escritura y redacción
·
Lectura de comprensión
·
Interpretación de datos Técnicos.

Conocimientos
deseables:

o Conocimientos de ITIL
o Facturación
Electrónica e emakil marketing
o Conocimiento en base de datos SQL
o Instalación de Sistemas Operativos
o Conexiones remotas
o Sistemas ITSM
o Nginx

Habilidades:

a) Atención y seguimiento al cliente
b) Ortografía y gramática
c) Comunicación efectiva
d) Trabajo bajo presión
e) Tolerancia a la frustración
f) Proactividad
g) Autodidacta

6.
Sueldo bruto más prestaciones de ley y superiores:
·
30 días de aguinaldo
·
Fondo de Ahorro
·
Vales de despensa