Incident Manager Jr.

Incident Manager Jr.
Empresa:

(Confidencial)


Incident Manager Jr.

Detalles de la oferta

Empresa líder en servicios de TI, administrados, desarrollo, seguridad y soluciones en la nube; con reconocimiento y certificación de diversos fabricantes, solicitaIncident Manager JR

Consultor para mesa de servicios
-certificado en Itil Foundation (si se tiene)
-horario laboral: 9am a 7pm
- rolar turnos
-experiencia en mesa de servicios
-ingeniería, licenciatura en área administrativa o en tecnologías de la información (titulado/a)
-experiencia en REMEDY
-zona de trabajo: sur de la ciudad de México (10 min de estación de tren ligero registro federal)
ACTVIDADES
Revisar todos los requerimientos e incidentes que los clientes envíen por el help desk, asignarlos y vigilar se siga el cumplimiento establecido del Proceso de incidentes y requerimientos. Será encargado de validar que los clientes sean atendidos en tiempo y forma. También es responsable de elaborar reportes e informes internos y a clientes sobre el desempeño del help desk, validar con cada ingeniero su cumplimiento y hacer observaciones de cumplimiento a sus tareas y asignaciones relacionadas con el soporte.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 a $9,000.00 /mes
INGENIEROS INTERESADOS EN LA VACANTE, FAVOR DE COMPARTIR SU CV A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:
**********
CON ATENCION AL LICENCIADO: Josemaria Olivares Ortega

Salario:
8000

Ciudad: miguel hidalgo


Fuente: Talenteca


Área:

  • Administración de Empresas / Auxiliar Administrativo

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad
  • Remedy

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