Vacante para la empresa Confidencial en Centro De Hermosillo -Hermosillo, SonoraDescripciónResponsable de gestionar diversos aspectos del ciclo de vida de los empleados, desde el ingreso hasta su engreso de la empresa.Funciones y ResponsabilidadesGestionar el reclutamiento y selección de personal.- Coordinar actividades de inducción y alta de nuevos ingresos.- Administrar el personal y realizar el seguimiento de asistencia, permisos, incapacidades, vacaciones, etc.- Gestionar los conflictos laborales y resolución de problemas.- Colaborar en el proceso de nómina, incluyendo cálculo de salarios, percepciones de diversa índole y deducciones.- Administrar beneficios adicionales y otros incentivos.- Gestionar e implementar procesos de evaluación de desempeño y necesidades de capacitación.- Implementar y garantizar el cumplimiento de las leyes laborales, regulaciones vigentes, políticas internas y procedimientos de recursos humanos.- Mantener actualizado los registros de empleados (contratos laborales, expedientes, archivos, etc.) y bases de datos.- Coordinador y gestionar el proceso de salida de los empleados.- Generar reportes y métricas que proporcionen información sobre el rendimiento individual de los empleados, así como información referente al proceso de cobranza con el cliente.- Supervisar y coordinar las necesidades de las instalaciones, incluyendo el mantenimiento, servicios de limpieza, administración y compra de suministros y gestión de proveedores.- Colaborar con el equipo de operaciones para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del centro de llamadas.Requisitos de Escolaridad o ExperienciaLicenciatura en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos o campo relacionado.- Experiencia previa en recursos humanos, preferiblemente en un entorno de call center.- Conocimiento de las leyes laborales y regulaciones aplicables.- Manejo de herramientas de Google Workspace & Microsoft Office Suite- Manejo de vehículo propioHabilidades y CompetenciasExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en el idioma español e inglés.- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.- Discreción y capacidad para manejar información confidencial de manera profesional.- Orientado a resultados- Habilidades para la resolución de conflictos laborales de manera diplomática y efectiva.- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.Herramientas y Equipo de trabajoComputadora, monitor y headset.- Software de gestión de recursos humanos.- Herramientas de comunicación interna (correo electrónico, mensajería instantánea).Modalidad de trabajoPresencialHorarioHorario estándar de oficina (Lunes a Viernes, jornada completa; Sábado, medio turno)Reporta a:Gerente de Recursos Humanos y Gerente OperativoNivel de educación deseada:Superior - tituladoNivel de experiencia deseada:Nivel MedioFunción departamental:Recursos humanosIndustria:Hospital y Cuidados de la SaludHabilidades:inglesRHHR
