Help Desk / Medio Tiempo Metrobus Dr Galvez

Help Desk / Medio Tiempo Metrobus Dr Galvez
Empresa:

Grupo Nach


Help Desk / Medio Tiempo Metrobus Dr Galvez

Detalles de la oferta

Importante empresa solicita:

Help Desk

Requisitos:
-Carrera en curso o terminada en sistemas computacionales, informática o afín.
-Experiencia: 6 meses mínimo en soporte técnico vía remota o telefónica, help desk.
-Conocimientos: SQL server
Funciones principales:
-Realizar Diagnóstico efectivo, Resolver y Cerrar las Incidencias reportadas dentro del tiempo de respuesta establecido; en caso que la solución no se encuentre en este nivel, realizar el escalamiento de manera precisa y dar seguimiento del mismo hasta su cierre.
- Resuelve incidentes de manera remota a fin de restaurar los servicios afectados y que son soportados por la Mesa de Servicios.
- Documenta de manera correcta las actividades realizadas para la atención los incidentes asignados a través de la herramienta Remedy.
- Reporta las fallas en sus herramientas con los supervisores.

Se ofrece:
Sueldo $ $8,000 netos
-Prestaciones de Ley (desde el primer día)
-Prestaciones superiores (Caja de ahorro, seguro de gastos médicos y funerarios y tarjeta de descuentos)
- Capacitación pagada
-Horarios: medio tiempo de 9:00 am a 3:00 pm y 3:00 pm a 9:00 pm (L-D descanso rolado)

Zona de trabajo: MB Dr Galvez
Si cumples con el perfil, postúlate por este medio o envía tu CV al correo proporcionado.

TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

Requisitos


Conocimientos:

  • SQL

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