Principales actividades:
- Responsable de recuperar y gestionar telefónicamente los saldos vencidos de los productos asignados.
- Aplica de una manera eficiente las estrategias de cobranza designadas del área.
- Negocia quitas, condonaciones, daciones y planes de reestructura para la recuperación de los adeudos.
- Lleva control y seguimiento de las cuantas asignadas.
- Registra eficientemente en sistemas las actividades diarias generadas de la gestión.
- Cumplir con los objetivos del área.
Requisitos:
- Disponibilidad de horario para rol de turnos semanal (No hay turno fijo)
- Escolaridad: Bachillerato terminado, Carrera Técnica, Profesional Pasante o Trunca
- No contar con un adeudo mayor a $5,000 en Buró de Crédito
-INDISPENSABLEExperiencia de6 meses en cobranza telefónica en call center de Créditos de Consumo y Tarjetas de Crédito, Créditos hipotecarios, automotrices o personales.
- Conocimientos de Office, manejo de sistema predictivo, alto sentido de responsabilidad, compromiso, honradez, sentido de urgencia, proactivo, buen historial de crediticio.
- Habilidades: Trabajo en equipo, iniciativa, trabaje por objetivos, enfoque a resultados, tolerancia a la frustración, actitud de servicio, empatía, empuje.
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual$9,000 brutos
- Contratación de Planta dependiendo desempeño a los 3 meses con prestaciones bancarias superiores a la Ley y opción a bono por recuperación de hasta el 50% de su sueldo
- Prestaciones de ley (IMSS, 15 días de Aguinaldo, 6 días de vacaciones al primer año, 25% de prima vacacional, INFONAVIT)
- Membresía Integra Salud (GDP)
- Atención telefónica gratuita de médicos, psicólogos y nutriólogos
- Descuentos en atención dental
- Descuentos en laboratorios médicos (check-up anual gratuito)
- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos menores
- Un servicio de ambulancia anual gratuito
- Descuentos en el cine (Cinépolis y Cinemex 2x1 de lunes a viernes)
- La vacante es para trabajar en el corporativo del Banco, hay oportunidad de Crecimiento, Desarrollo profesional y laboral. (Plan de Carrera)
- Buen ambiente de trabajo.
- Calidad de Vida.
Horarios rotativos por semana:
- Matutino Lunes a Viernes de 7:00am a 2:30pm y Sábado de 8:00am a 1:00pm
- Vespertino Lunes a Viernes de 2:30pm a 10:00pm y Sábado de 1:00pm a 6:00 pm