Gerente De Operaciones - Mexico City

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Empresa:

Trabaje.Com.Mx


Gerente De Operaciones - Mexico City

Detalles de la oferta

objetivo del puesto: el gerente de operación y control (goc) deberá ejecutar las estrategias de operación y control que permitan garantizar al personal y sucursales de cobertura obtener destacados niveles de satisfacción en la atención y servicio que se ofrece a los clientes del grupo financiero citibanamex. principales funciones: servicio: indicadores de servicio maos experiencia citibanamex esquema de incentivos cob control: arqueos cars auditorías / pac check list goc (bof) control de efectivo facultamiento políticas corporativas seguridad de la información implantación: capacitación implantación de proyectos maos planta autorizada poa queremos escucharte ventas: expedientes mas implementación efectiva asegurar el conocimiento y entendimiento de todos los cambios ( procesos ) llevar a cabo capacitaciones puntuales para asegurar entendimiento en sucursal realizar labor de reforzamiento en campo acercamiento constante visitar sucursales por proceso e identificar áreas de oportunidad control continuo analizar kpis de sucursales para encontrar áreas de oportunidad gestionar planes correctivos entrenador/expertodurante la implantación de nuevos cambios ( procesos ) retro-alimentador positivo y constructivo/coach en coordinación con el gm/gte suc, promotor de cumplimiento de políticas de control para evitar riesgos, promotor de aplicación de modelos de procesos de ventas y servicios. requisitos para aplicar: licenciatura terminada en áreas económicoadministrativas. 5 años de experiencia en banca comercial por lo menos 1 año en el puesto actual preferentemente experiencia en procesos operativos, control , ventas y servicio en sucursal manejo de office nivel medio. conocimiento del sistema financiero. calificaciones habilidades y competencias: competencias: apegado a normas y lineamientos influencia manejo de equipos capacidad de liderazgo y toma de decisiones empatía orientación y servicio al cliente comunicación habilidades interpersonales: analítico negociación liderazgo orientación a resultados facilidad de palabra atención al cliente actitud de servicio ubicación principal : latam
-méxico puesto : ventas horario : tiempo completo nivel educativo : titulo universitario / licenciatura turno : trabajo de día estado de empleado : fijo viaje : no

Ciudad: mexico city


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

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