Experience Manager

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Empresa:

Grupo Planeta


Experience Manager

Detalles de la oferta

Experience Manager
Grupo Planeta líder mundial en el mercado de la cultura y formación, busca talento que sean personas proactivas, creativas e innovadoras que se encarguen de gestionar proyectos, desarrollando soluciones educativas y tecnológicas que permitan impulsar y diferenciar a nuestros clientes.
Objetivo
Crear lealtad y desarrollar la relación comercial con los clientes generando experiencias que valor a los procesos y a la oferta educativa del cliente.
Se requiere:
Escolaridad: Licenciatura concluida
Sexo: Indistinto
Excelente Presentación.
Disponibilidad de Tiempo.
Nivel de Inglés: Intermedio- Avanzado
Pasión e interés por la educación.

Experiencia y Conocimientos:
2 Años de experiencia en proyectos de soluciones tecnológicas.
Desarrollo del cliente, solución de incidencias y conflictos.
Venta consultiva o consultoría en proyectos preferentemente tecnológicos.
Gestión o implementación de proyectos tecnológicos.

Funciones:
Gestionar la relación con el cliente e implementar estrategias y/o programas de lealtad para generar la renovación de nuestros servicios.
Definir y desarrollar experiencias con los clientes.
Generar entregables administrativos para cada una de las frases del proyecto en estricto apego a los formatos y plantillas actualizadas que marca la metodología.
Definir soluciones para el cliente integrando a los equipos comerciales y pedagógicos del negocio.
Mejorar los ingresos generando valor a los procesos y oferta educativa de los clientes y desarrollar programas de renovación.

Competencias / Habilidades:
Persona dinámica y proactiva con planeación, organización y gestión de proyectos.
Trabajo en equipo.
Habilidades interpersonales y de comunicación.
Enfoque del cliente.
Empatía.
Capacidad de resolución de problemas.

Ofrecemos:
Sueldo Base competitivo.
Prestaciones Superiores a la ley.
Excelente ambiente de trabajo.
Zona a laborar : Polanco


Fuente: Talenteca_Xml


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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