Especialista De Servicio Técnico (Pigmentos)

Especialista De Servicio Técnico (Pigmentos)
Empresa:

Basf


Especialista De Servicio Técnico (Pigmentos)

Detalles de la oferta

Área de Aplicación: ENGI - Ingeniería & Servicio Técnico
Población: Ciudad de México, MX
Compañía: BASF Mexicana
Tipo de Contrato: Normal
Referencia: ES_MX_1802675

Relevancia

Descripción

Objetivo:

Asegurar el cumplimiento de las funciones de servicio técnico para clientes externos y soporte al personal de ventas, con el fin de mantener y mejorar el nivel de competitividad de los productos BASF de la Unidad Global de Negocio G-EDP para México, Centro América y el Caribe, Venezuela, Colombia y Ecuador, participando en la búsqueda de soluciones para satisfacer sus necesidades con base en las tendencias del mercado y lineamientos de la compañía.

Funciones:

1. Asegurar la atención personalizada a clientes, nivel de satisfacción, solución de problemas y nivel de servicio y calidad de los productos con el fin de mantener e incrementar las ventas del negocio.

2. Asegurar la identificación y satisfacción de las necesidades técnicas presentes y futuras de los clientes con base en las tendencias del mercado y lineamientos de BASF Colors & Effects con el fin de permanecer como socio estratégico de nuestros clientes.

3. Coordinar con el laboratorio de CIVAC y de los clientes de la región LAN la evaluación periódica de las características técnicas de nuestros productos vs los productos de la competencia para mantener y / o mejorar nuestro nivel de competitividad en el mercado.

4. Coordinar el contacto y soporte técnico con las filiales para la promoción y venta de nuestros productos en el mercado para generar oportunidades de negocio sustentables.

5. Asegurar la aplicación y entendimiento de nuestros productos con los clientes a través de capacitaciones y asesorías para lograr nuestra permanencia en el mercado e incrementar los negocios proyectados.
6. Asegurar el soporte técnico al negocio trabajando coordinadamente con el área de ventas y laboratorio de desarrollo con el fin de generar la introducción de nuevos productos, químicas y tecnologías innovadoras para las industrias de responsabilidad.

7. Desarrollar e implementar proyectos de innovación en la aplicación de productos alineados a la estrategia con la finalidad de generar mayor participación y ventas para el negocio.

8. Asegurar el cumplimiento a las funciones de gestión de calidad, resolución de No conformidades de clientes, gestión ambiental y de seguridad de acuerdo con los lineamientos de la compañía con el fin de cumplir con los estándares establecidos.

Calificaciones

Nivel Licenciatura Ing. Químico, Químico, Industrial y/o áreas técnicas con experiencia Inglés Indispensable

EXPERIENCIA
Servicio Técnico: 5 – 7 años
Laboratorio: 5 - 7 años
Formulación de recubrimientos para plásticos,
Masterbatch, impresión y empaque y agroindustria
(preferentemente experiencia en cosmética): 5 años

Conocimientos Técnicos:

Experiencia en sistemas de aplicación y formulación de productos para el mercado de pinturas, tintas, empaque y plásticos.
Manejo de Equipo de Laboratorio, materias primas, métodos de prueba, análisis e interpretación de resultados.

Ciudad: ciudad de méxico


Fuente: Bebee


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

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