Encargado De Soporte Técnico

Encargado de recibir y administrar las solicitudes de soporte de los sistemas de la empresa.Experiencia (deseable):Un año de experiencia en área de soporte técnico en empresas de tecnología.Conocimientos:Sql server.Asp.net con c.Javascript.Office.Manejo sistema de tickets.Herramientas de colaboración en la web.Windows.Habilidades:Excelente atención a usuarios.Trabajo en equipo.Liderazgo.Organizado.Excelente redacción.Disponibilidad atender soporte remoto 24/7.Principales actividades a realizar:Supervisión del área de soporte.Contacto con usuarios resolver incidencias.Administración del sistema de tickets y chat soporte.Escalamiento de solicitudes al área de desarrollo.Idioma:Inglés intermedio (lectura y escritura principalmente). (gerentes, jefes, encargados, encargadas, soporte, informatica, computacion, sistemas, tecnicos, home office, desde casa, en casa)