Encargada De Relaciones Públicas En Casino

**Postularse solo si vives en Hermosillo, Sonora.**Poder rotar turnos de día y tarde.- Dar la bienvenida al cliente informando sobre las promociones, productos y servicios que se prestan en la sala, apegándosea los lineamientos de las mismas.- Asesorar, atender y explicar las dudas de los clientes con respecto a la sala y líneas de negocio.- Manejo adecuado de la línea telefónica y/o conmutador.- Recepción de quejas, felicitaciones y sugerencias.- Voceo, ejecución y animación de promociones. Será la responsable principal del voceo de las mismas.- Control de bases de datos de clientes frecuentes y/o significativos.- Verificar la correcta aplicación del material POP de la sala.- Aplicación, control y concentrado de encuestas de calidad en el servicio- Entrega y control de folios para las rifas y promociones de la sala.- Apoyo en las partidas especiales en la logística y ejecución de las mismas- Control del área de paquetería en sala.- Resguardo y manejo de los objetos extraviados en sala.- Realizar reservaciones y dar información pertinente a los eventos que se realizan.- Recepción, control y entrega de uniformes.- Conocer e impulsar el programa del empleado del mes.- Corroborar que los colaboradores se apeguen a la política de uniformes.- Dar a conocer el protocolo de servicio al cliente y verificar el correcto cumplimiento.- Informar oportunamente a los supervisores o Jefe de sala sobre las novedades que se presenten en la sala o con losclientes.