Empleo De Coordinador De Cobranza

Empleo De Coordinador De Cobranza
Empresa:

(Confidencial)


Empleo De Coordinador De Cobranza

Detalles de la oferta

- EMPRESA IMPORTANTE BUSCA

Coordinador de Cobranza

Sexo: Indistinto

Escolaridad: CP, LAE, Actuaría, Economía, Matemáticas o carrera afín.

Experiencia: 3 años mínimo en Administración de cartera de clientes superiores a $200,000,000.00MDP,

Estrategias de cobranza: Personal, electrónica y a distancia

Cobranza Preventiva, mora temprana y cartera vencida

Manejo de Equipos a Nivel Nacional

Conocimientos:

? Responsable de la administración, revisión, análisis y asignación de la cartera a los Ejecutivos responsables de la cobranza.

? Establecer métricas de desempeño para el equipo a cargo y asegurar su cumpliSupervisar las labores de seguimiento, visitas, cobros,
conciliaciones con clientes para el correcto manejo de la cartera de clientes.

? Realizar seguimiento a los clientes con problemas de morosidad con el equipo comercial.

? Implementar estrategias para la gestión y recuperación de la cartera buscando la disminución de los índices de morosidad y la rotación de días cartera. Cuando sea requerido proponer a la Gerencia de CxC México/C.A. la asignación de cuentas en mora para la recuperación por la vía legal.

? Supervisión y monitoreo de llamadas inbound y outbound que realicen los ejecutivos de CxC y Gestores administrativos para verificar la efectividad y calidad en el servicio de las llamadas.

? Establecer las reglas para las campañas outbound de cobranza (cartera vencida y cobranza preventiva,) para la asignación al equipo a cargo.

? Revisar y analizar la cartera de clientes para proponer la disminución o retiro del crédito de acuerdo con su historial de pago y realizar recomendaciones para los límites de endeudamiento para los clientes al Coordinador de Crédito.

? Ejecutar las reactivaciones y modificaciones de datos maestros de clientes en todo que corresponde a datos de cobranza.

Paquetería.

? ERP preferentemente SAP

? Manejo de IVR preferentemente Genesis

? Manejo de paquetería Office (75%)

? Excel avanzado

Habilidades Personales:

? Negociación, manejo de personal, relaciones interpersonales

Ofrecemos: Prestaciones Superiores a la ley , Fondo de Ahorro, Caja de Ahorro, Seguro de Vida, GMM).

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

- Años de experiencia: 3

- Edad: entre 26 y 60 años

- Conocimientos: Microsoft Excel, SAP, Microsoft Office

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: Si

-

Requisitos


Conocimientos:

  • Electrónica

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