Ejecutivo Telefonico De Atc / Noc

Ejecutivo Telefonico De Atc / Noc
Empresa:

Max Talent Hr


Ejecutivo Telefonico De Atc / Noc

Detalles de la oferta

- Elaboración de reportes y estadísticas, así como en actividades administrativas.

- Resolución de problemas de forma rápida y efectiva.

-

Manejo
de

situaciones

difíciles
con clientes molestos.

- Responsable de recibir y realizar llamadas a los clientes para abrir tickets por las fallas ocurridas al cargar con el sistema de Gosmo.

- Responsable de recibir llamadas de parte de las estaciones de gasolina en caso de que tengan alguna falla.

- Apoyo al departamento de soporte técnico en la elaboración de reportes diarios y semanales de instalaciones y fallas; así como en la programación de citas para instalaciones y revisiones.

- Cerrar los tickets generados una vez finalizado el proceso.

- Responsable de actualizar las pantallas para el monitoreo de estaciones y de tickets abiertos.

- Recibir llamadas por parte del Cliente para reportar problemas con las cargas en las estaciones de gasolina y generar un ticket reportando dicha falla.

- Verificar la razón por la cual se generó la falla: falta de saldo, falla del sistema o problema en la estación, etc.

- Responsable de dar una solución rápida y eficaz al problema del cliente.

- Reportar los datos de las estaciones de gasolina en los casos en los que las cargas hayan salido como una transacción en efectivo.

Requisitos
2 años de experiencia mínima en el puesto.

- Comprobable como Agente de Call Center.

- Persona sumamente responsable y organizada

- Saber trabajar bajo presión

- Buenas habilidades en comunicación verbal y escrita, con la capacidad de comunicarse con toda clase de gente y puestos desde despachadores de estaciones de gasolina hasta directivos de empresas.

- Que tenga facilidad de palabra y actitud de servicio.

- Buena voz y capacidad para solucionar problemas de forma rápida y efectiva.

Ventajas
Zona de trabajo: Santa Fe (Cerca del edificio del Pantalón)

Horarios: Lunes a Sábado/Domingo de L a D de 12pm a 8am con día de descanso rolado en fin de semana

Beneficios

Ofrecemos: sueldo base 8,000 BRUTOS + Prestaciones de Ley+Bono por productividad

Salario: 8,000 BRUTOS


Fuente: Tiptopjob_Xml


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos