Ejecutivo de CRM

EJECUTIVO DE CRM (Eventual)

Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 35 años
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas/ Licenciatura en Mercadotecnia/ Licenciatura en Negocios Titulado.
Experiencia: 1 a 2 años en área de Atención a Clientes / CRM.
Zona de trabajo: Sur de la CDMX

Habilidades:

Atención a Clientes
Excel intermedio.
Manejo de SAP BO.
Capacidad de análisis de información.
Organizado.
Facilidad de Aprendizaje.
Responsable.

Algunas actividades a realizar:

Documentar y analizar los comentarios del cliente para crear planes de acción para mejorar el servicio al cliente.
Identificar áreas de oportunidad a través de la evaluación de la satisfacción del cliente con su producto.
Supervisar las visitas y juntas de los Ejecutivos de Zona.
Revisión de los módulos de Llamadas de Servicio y Oportunidades para seguimiento a Prospectos y Clientes.
Analizar la evaluación del servicio al cliente.
Enviar el Informe de Evaluación de Clientes a Dirección Administrativa.
Realizar semanalmente el Identificador de Entregas Atrasadas en conjunto con las áreas de Planeación, Embarques y Ventas.
Generar análisis del performance de las carteras de ventas.
Coordinación de Embarques.
Seguimiento a encuestas de evaluación a clientes.

Ofrecemos:

$10,000.00 a $12,000 brutos
Prestaciones de ley
1% fondo de ahorro
Horario de Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm

Interesados postularse por este medio.

"En EEEISA queda estrictamente prohibido cualquier forma de maltrato, discriminación y segregación en materia de: apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, origen étnico o nacional, orientación sexual, situación migratoria."