Ejecutivo De Calidad En El Servicio- Cozumel

Ejecutivo De Calidad En El Servicio- Cozumel
Empresa:

Grupo Financiero Banorte


Ejecutivo De Calidad En El Servicio- Cozumel

Detalles de la oferta

PROPOSITO DEL PUESTO:Interactuar de manera activa con el cliente demostrando de manera verbal o práctica todos los beneficios de utilizar el canal de autoservicio o canal de banca digital través de la nueva tecnología en sucursal para crear conciencia y promover su adopción garantizando una experiencia superior.
REQUISITOS:
Escolaridad: Lic. Admon., Economía, Finanzas e Ingeniería.
Conocimiento de manejo de paquetería Office.
Experiencia en ventas y servicio al cliente.
Residencia COZUMEL

PRINCIPALES FUNCIONES:

Ayudar y capacitar a los clientes con la activación y la utilización de la nueva tecnología.
Conocer y Comprender todos los canales y productos bancarios y sus beneficios para obtener la aceptación del cliente.
Monitorear en tiempo real de lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción.
Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco.
Administrar el tráfico de clientes de la sucursal garantizando un servicio rápido.
NOTA: Las funciones descritas son enunciativas más no limitativas.
HABILIDADES / COMPETENCIAS
Facilidad de palabra.
Orientación al servicio.
Proactivo.
Enfoque en objetivos.
Análisis de información.
Trabajo en equipo.
Organización.
Planeación.TE INVITAMOS A PARTICIPAR DANDO CLIC ENAPLICAR A LA VACANTE.

Ciudad: mexico


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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