Ejecutivo De Atención A Clientes

Ejecutivo De Atención A Clientes
Empresa:

Sepco Sa De Cv


Ejecutivo De Atención A Clientes

Detalles de la oferta

Requisitos:Requisitos: -Escolaridad: Técnico o licenciatura (trunco) o afín -Experiencia mínima de 6 meses en telecomunicaciones.

Indispensable contar con conocimientos en:
-Configuración de equipos
-Compatibilidad de equipos
-Altas y bajas de servicio
-Frecuencia 700
-Configuración de terminales
-Falla de datos, geolocalización y cobertura.Actividades a realizar:Funciones:
-Seguimiento a clientes que tienen problema con SIM
-Monitoreo de latencia de servicios de internet
-Soporte para compatibilidad de equipos
-Monitoreo de VPN
-Actualización de software
-Generar Ticket a nivel 2 o nivel 3 dependiendo el caso.
Este tipo de actividad se realiza desde oficina o Home Office donde por medio de una fila de trabajo se van asignando los clientes y el motivo por el cual nos comunicaremos con ellos para solucionar el problema.Ofrecemos:Sueldo negociable con base a experiencia ($8,000 a 12,000)
Prestaciones de ley
Opciones de horario a laborar, lunes a sábado (descanso el domingo) o martes a domingo (descanso lunes). Es horario de tiempo completo.
Zona para laborar: Toluca por Paseo Colón , además de Home Office para mayor eficiencia

Salario: A convenir

Requisitos


Conocimientos:

  • Internet
  • Internet

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