Director Postventa Comercial Y Desarrollo De Distribuidores - Volvo Group

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Empresa:

Volvo Group


Director Postventa Comercial Y Desarrollo De Distribuidores - Volvo Group

Detalles de la oferta

Detalles del empleo
En el Grupo Volvo buscamos ser el proveedor de soluciones de transporte más deseado y exitoso.
En Volvo Buses tenemos un claro propósito “Asegurar que cada día millones de personas alcancen su destino de viaje de manera confiable, segura y con respeto por el medio ambiente. Queremos hacer la diferencia, siendo pioneros en soluciones de transporte sustentable para el futuro”.
¡Tenemos las siguientes preguntas para ti!
¿Buscas un reto dentro del área de postventa? ¿Las refacciones, el trato con clientes y red de distribuidores son lo tuyo? ¿Tu liderazgo te ha llevado a resultados inesperados e inspiras a la gente provocando que se contagien con tu dinamismo y actitud?

¡Sería un gusto que te unas a nuestro equipo!

ESTO SOMOS NOSOTROS, TUS NUEVOS COLEGAS

En Postventa Comercial y Desarrollo de Distribuidores tomamos los retos de cada día, ya sea con venta de Refacciones, Contratos de Mantenimiento entre otros servicios así comoDesarrollo de Distribuidores y Capacitación Externa.
Con cada uno de estos retos contribuimos a la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes, además de la rentabilidad que generamos a nuestra organización.
Nuestro ambiente de negocios es sumamente dinámico, todos los días tenemos competidores que vencer, necesidades especificas de nuestros clientes por satisfacer y esto nos obliga a mejorar día con día. ¡Sí lo anterior te suena familiar esta es el área perfecta para ti!

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Liderar y gestionar al equipo de Refacciones, Contratos de Mantenimiento, otros servicios, Desarrollo de Concesionarios y Capacitación Externa.
Garantizar el cumplimiento de las políticas del Grupo Volvo.
Despliegue de la estrategia y políticas en relación con la oferta de productos, precios, disponibilidad de refacciones, etc.
Desarrollar inteligencia de mercado en relación a posventa y los métricos de desempeño.
Desarrollar el plan de ventas y mercadotecnia de refacciones para la región, generando $ / VIO y rentabilidad.
Proporcionar asistencia inmediata en posventa a los concesionarios y clientes de acuerdo a sus necesidades.
Supervisar la satisfacción del cliente e impulsar el programa de mejora en colaboración con la red de distribuidores.
Desarrollar la red de concesionarios.
Gestionar los gastos operacionales del área.
Implementar y dar mantenimiento a procesos y sistemas efectivos de posventa, impulsando la funcionalidad de IT / IS en la región, asegurando la calidad de la información para una gestión efectiva.
Asegurar eficiencia–calidad y costo-tiempo en la cadena de suministro de posventa en colaboración con Group Trucks Operations GTO.
Desplegar los programas de incentivos de los Equipos Regionales de Negocio.
Asegurar la preparación de mercado de refacciones, contratos de mantenimiento entre otros servicios para nuevos lanzamientos y productos.
Establecer los objetivos de ventas anuales del concesionario y la estrategia para el nuevo punto de servicio.
Crear indicadores de desempeño para los Concesionarios y seguimiento del mismo.

¿QUIEN ERES?

Lic. en Administración, Ing. industrial o afín titulado (Maestría es una ventaja).
Mínimo 5 años de experiencia en posición similar.
Inglés Avanzado.
Experiencia en postventa dentro de la industria automotriz enfocada a transporte comercial.
Excelentes habilidades de Liderazgo, Negociación y Trato al Cliente.

¿SOMOS LA MEJOR OPCIÓN?

Como Volvo Buses tenemos 20 años en el mercado mexicano.
Somos una Empresa Socialmente Responsable.
La diversidad e inclusión son uno de nuestros ejes de acción principales.
Entendemos el impacto y cuidamos nuestro medio ambiente.
Programas enfocados a mejorar la calidad de vida de nuestros empleados.
Nuestra cultura se enfoca en el éxito de nuestros clientes, confianza, pasión, cambio y desempeño.
Acerca de nosotros
The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines under the leading brands Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus, Sunwin Bus and Volvo Penta.
Volvo Buses, is driven by a purpose to ensure that millions of people reach their travel destination every day. Reliably, safely and with respect for the environment. We want to make a difference, being pioneers of sustainable transport solutions of the future. We want to be there for our customers providing uptime and reliability, all over the world every day. Volvo Buses is leading the biggest technology shift in public transport in decades with our electromobility offer. We work with passion, we trust each other and we embrace change to stay ahead. We make our customers win.


Fuente: Kitempleo


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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