Director Account Development

Director Account Development
Empresa:

American Express


Director Account Development

Detalles de la oferta

Responsable de diseñar, implementar y ejecutar la estrategia de crecimiento de un portafolio de más de 20,000 clientes, asegurando un customer journey que genere un engagement a largo plazo con cada uno de los clientes.
Diseñar nuevas estrategias y procesos que incrementen la productividad del equipo, además de impulsar los principales pilares de GCS como Digital E2E, Lending, DPP, B2B y SBS.
Desarrollar e impulsar el crecimiento profesional de sus reportes directos así como también de los indirectos, asegurando la creación de planes de capacitación que impulsen las capacidades profesionales y personales de la gente.
Responsabilidades:
Garantizar el BCV, recurent billing, B2B spend, @work, MYCA, COP enrollment. Fortalecer la LOC penetration asic omo ECV penetration en los diferentes segmentos, garantizando YOY growth
Desarrollar, innovar e impulsar los portafolios de Verticales
Mantener o mejorar el NPS
Mantener o mejorar el Pulse del equipo
Gestionar el cumplimiento de las metas de crecimiento de gasto en el portafolio de clientes existentes, de modo que crezca el share of wallet y relacionamiento con cada cliente.
Asegurarse de que cada miembro del equipo tenga un plan de desarrollo dentro de la organización, así como facilitar los recursos (entrenamiento, herramientas, etc) necesarios para el cumplimiento de estos objetivos.
Enfoque al entrenamiento de su equipo
Estandarizar Correcto uso de SFDC
Asegurar que su equipo hace prospección de oportunidades de volumen de cuentas sin información histórica
Llevar a su equipo a analizar y desarrollar negociaciones exitosas basadas en consultoría y diagnóstico para detectar las necesidades del cliente expandiendo oportunidades e incrementando facturación
Conocer y analizar el mercado para identificar industrias o nichos de oportunidad
Establecer e implementar estrategias de lealtad para la retención, expansión y rentabilidad de su portafolio
Desarrollo de un proceso Digital E2E
Detonar el negocio de lending / DPP

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Qualifications

Qualifications:
Licenciatura terminada
MBA deseable mas no mandatorio
Experiencia en áreas comerciales y financieras
Manejo de equipos de alto desempeño deseable
Experiencia en manejar targets, budgets, análisis, etc.
Conocimiento de procesos y metodologías Digitales
Experiencia en lending / DPP
Skills:
Orientación a resultados
Adaptación al cambio
Time Management
Innovación
Tolerancia a la frustración
Habilidades de negociación, toma de decisiones y resolución de problemas
Actitud de servicio, interactuar cercanamente con las diferentes áreas internas y externas del negocio
Comunicación oral y escrita
Capacidad numérica
Team player
Dinamismo y entusiasmo
Emprendedor, capacidad de iniciativa
Honestidad, integridad y respeto a las normas
Hands on

ReqID: 18007427
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time


Fuente: Bebee


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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