D2D Analyst
Empresa:

American Express


Detalles de la oferta

¿Por qué American Express? American Express ha marcado una diferencia en la vida de las personas por más de 160 años, apoyándolas en todo momento, facilitando herramientas y recursos para encarar los retos más difíciles y cosechar grandes recompensas.

También hemos marcado una diferencia en la vida de las personas a través de fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración y de proveer todo aquello que necesitan para desarrollarse y alcanzar el éxito.

Pueden contar con nuestro apoyo al adquirir nuevas competencias, conquistar nuevos retos o inclusive para dedicar tiempo a su familia o comunidad y cuando estén preparados para dar un giro en su carrera profesional, también estaremos junto a ellos para guiarlos e impulsarlos hacia un mejor futuro.

Porque creemos que la mejor manera de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.

El respaldo poderoso de American Express.
No hagas una diferencia sin él.
No vivas la vida sin ella.

Descripción del puesto

El Especialista del proceso Door to Door está encargado de negociar las cuentas con saldos pendientes de American Express por medio de visitas para su recuperación, así cómo hacer seguimiento puntual a los acuerdos de pago y metas establecidas.

Está caracterizado por su habilidad para identificar y comprender las necesidades de los clientes, planear estratégicamente el proceso de cobranza y fuerte habilidad para el desarrollo de negociaciones en persona, así como un fuerte sentido del manejo de objeciones para reducir la cartera de cobranza de clientes y acelerar el pago de estos.

Responsabilidades

Asegurarse que todas las negociaciones y su trabajo diario están alineados a procesos internos, valores Blue Box, Compliance, Legal y políticas de privacidad y seguridad de la información.

Responsable de actualizar oportunidades y negociaciones a través de los sistemas.

Offer ofemployment with American Express is conditioned upon the successful completionof abackground verification check, subject to applicable laws and regulations.

Qualifications
Requisitos

- Experiencia previa en crédito (altamente recomendado)
- Dominio de sistemas: CASW, WCC, GLOBESTAR, CSP.
- Alta capacidad de análisis de riesgo
- Facilidad para detectar áreas de oportunidad, encontrar posibles soluciones, y trabajar activamente para resolverlos, con un alto sentido de urgencia.
- Capacidad en el manejo de información (confidencialidad es indispensable)
- Altamente orientado a resultados, habilidad para negociar, planeación, organización y trabajar bajo presión.
- Habilidades de comunicación oral y escrita; presencia ejecutiva
- Automotivado
- 100 % Disponibilidad para viajar
- Inglés oral y escrito (deseable)

ReqID: 19014629
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Aug 2, 2019, 3:54:43 AM


Fuente: Bebee


Área:

  • Cadetería - Cobranzas / Gestión de Morosos

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad
  • Derecho Tributario

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