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Detalles de la oferta

? Asistir al Director con el funcionamiento diario de la SSC para incluir el desarrollo, los análisis y la de personal, capacitación, programación y programas de recompensa/reconocimiento. - Proporcionar dirección y comunicación diaria a los empleados para que el flujo de trabajo de servicio al cliente se complete en una manera oportuna, eficiente y bien informado. - En coordinación con el especialista en control de calidad, proporcione retroalimentación estadística y de rendimiento para auditorías de desempeño y regularmente a cada miembro del equipo para garantizar un rendimiento de calidad del equipo de atención al cliente. - Contribuir a superar los objetivos de desempeño del servicio (KPI) para el departamento. - Responde y resuelve los problemas de relacionesbrEducación superior - LicenciaturabrConocimiento de Inglés


Fuente: Neuvoo1_Ppc

Requisitos


Conocimientos:
Customer Service Manager Bilingue
Empresa:

Adecco


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