Customer Service

Vacante para la empresa Xpertia Talent Hunting en Santa Catarina, Nuevo León

Customer Service
Contamos con una vacante como Customer Service para empresa dedicada a la fabricación de productos WPC de alta gama para construcción, ubicada en Santa Catarina NL.
Algunas funciones:
Recibir pedidos de clientes por parte de comerciales
Solicitudes y reclamaciones de producto que llega dañado a cliente
Hacer reclamos ante paquetería y pedirles acciones correctivas para resguardar el traslado del producto terminado
Brindarle apoyo en seguimiento de pedidos embarcados al cliente
Actualizar órdenes de cliente en el reporte de Waybills (fechas de recolección y direcciones de envío)
Seguimiento de órdenes de clientes para que salgan en tiempo y forma de la planta
Realizar solicitudes de recolecciones de fletes con transportistas/fleteros
Programar la logística de vueltas del camion y llevar el control por medio de formatos
Cotización con transportistas, guías de recolección, cobranza a cliente de transporte
Reportar al vendedor las fechas de sus pedidos correspondientes para el el cliente obtenga actualizaciones de sus pedidos y programe la recolección

Requisitos:
Licenciatura terminada (Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, RH, Finanzas o afín)
Experiencia laboral mínima de 3 años en Servicio al Cliente y preferentemente en el área Comercial y/o Logística
Dominio intermedio de Excel
Preferente experiencia en gestión y manejo de Waybills

*Rango de sueldo mensual de $13,000 mxn a $15,000 mxn libres
**Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
***Ubicación del empleo en Santa Catarina, NL.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Plásticos
Habilidades:
Servicio al cliente
Comercial
Logística
Atención al cliente
Embarques