Descripción y detalle de las actividades
Asociado de Servicio al Cliente Este puesto desempeñará un papel crucial en nuestra empresa, ya que será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a nuestros clientes y proveedores americanos. El dominio del inglés, tanto oral como escrito, es un requisito debido a la comunicación telefónica, por correo electrónico y mensajes de texto con los clientes y proveedores. Responsabilidades: Proporcionar actualizaciones semanales o quincenales a los clientes y/o vendedores sobre las órdenes abiertas. Apoyar al equipo de logística proporcionándole información para generar cotizaciones de envío. Brindar apoyo en el área de comercio electrónico, respondiendo preguntas de los clientes sobre nuestros productos. Crear reclamaciones cuando sea necesario, en caso de que un producto llegue dañado o se pierda durante el transporte. Realizar seguimiento con los clientes para garantizar que las entregas se hayan realizado correctamente y sin problemas. Cobrar saldos pendientes de manera semanal. Enviar correos electrónicos de aprobación de los productos que salen de la fábrica.
Experiencia y requisitos
Requisitos:
Dominio del idioma inglés 90%, tanto oral como escrito.
Experiencia preferida en la industria mueblera (no obligatoria).
Experiencia previa en servicio al cliente (semi-obligatoria).
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo.
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
Orientado(a) al detalle y habilidad para resolver problemas.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, en horario de 8:30 am a 5:00 pm
Preferencias adicionales:
Candidatos(as) menores de 36 años.
Sexo indistinto.
Si eres una persona altamente motivada, orientada al cliente y capaz de trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido, te invitamos a postularte para este emocionante puesto de Asociado de Servicio al Cliente.Esperamos recibir tu solicitud lo antes posible.
Beneficios
Beneficios de acuerdo a la LFT
