Costumer Service Advisor!

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Detalles de la oferta

DescripciónAcerca de la empresaEmpresa líder de telefonía móvil, se encuentra en búsqueda de talento bilingüe, para atender las llamadas entrantes de sus clientes en Estados Unidos.Sales, Service and RetentionCentro de trabajo: TOREO PARQUE CENTRAL (cerca de metro 4 caminos, linea azul) Naucalpan de Juárez.Requisitos para el puestoInglés Avanzado conversacional (indispensable).Manejo de PC ,office, consulta de base de datos etc.Preparatoria terminada, o en caso de preparatoria trunca 1 año experiencia en atención al cliente comprobable.Orientación en servicio al cliente, pasión por la gente y solución a problemas del consumidorDisponibilidad de horario (indispensable).Orientación al servicio.Responsabilidad.Habilidad básica de computación (poder consultar varias páginas al mismo tiempo, teclado, etc.).Seguimiento de políticas y procedimientos.Resolución de problemas.Principales responsabilidades del puestoHabilidad para tratar con diferentes tipos de clientes.Habilidad para explicar y resolver temas de facturación, cargos y cuentas.Habilidad para crear sentido de urgencia de para ayudar a los clientes a ponerse al corriente de sus cuentas.Habilidades de realizar varias actividades al mismo tiempo, usar la computadora mientras hablas por la diadema telefónica, evaluar opciones para los clientes mientras consultas información en distintas páginas y crear notas al mismo tiempoConstruir relaciones con el cliente.Resolver dudas y escuchar a los clientes.Ser creativo e innovador.Prestaciones y beneficios adicionalesSalario Base: $13.120.00 mensuales brutos.Vales de despensa: $2,680.00 mensuales.Vales de Restaurante: $2,100.00. mensuales.Bonos por objetivos alcanzados.40 Horas laborales a la semana. (7,5 horas laborables + media hora de alimentos).5 días laborales con 2 días de descanso asignados. (Domingo descanso fijo + 1 día de descanso rotativo entre semana)· 50% de descuento en 5 líneas de celular con la empresa.· 3 días personales pagos adicionales a tus días de vacaciones.· Seguro de vida.· Servicio médico en sitio.· Capacitación pagada al 100% desde el primer día (incluyendo prestaciones).· Contrato directo con la empresa de telefonía móvil (No outsourcing).· Descuentos en tiendas y restaurantes.· Apoyo de transporte, contamos con 4 rutas que van y vienen en ciertos horarios al corporativo ubicado en Naucalpan (Toreo-4 caminos): El servicio de transporte solo aplica al personal que entra a las 7:00 am o sale a las 10:00 pm El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: *****

Requisitos

Pae vhsa auxiliar contable

AUXILIAR CONTABLE Giro: Empresa local productora de salsas y condimentos Zona: Vía II, Tabasco 2000 (por edificio de Canacintra y Administrativo de Gobierno...


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Edad: 25 a 40 años de edad Escolaridad: Lic. En Administración o afines. Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm Experiencia de 3+ años en el puesto...


Desde Mcwork - Jalisco

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