Corporate Customer Service Executive

Corporate Customer Service Executive
Empresa:

Johnson Controls


Corporate Customer Service Executive

Detalles de la oferta

¿Qué actividades realizas en la posición?

El Ejecutivo de Atención a Clientes Corporativos se encarga de brindar un servicio de atención integral a nuestros clientes usuarios de nuestros sistemas de seguridad electrónica y sensores. Realiza desglose de saldos, envío de facturas, resuelve dudas, da seguimiento a peticiones y atención a quejas a nuestros clientes retailers. Apoya en el seguimiento de los servicios de instalación, mantenimiento y detección de fallas en sitio.

¿Cómo lo llevaras a cabo?

A través de capacitaciones en nuestros servicios, dispositivos y políticas estarás preparado para atender las solicitudes del cliente. Tendrás acceso a la información de la cuenta del cliente a través de un sistema de captura y seguimiento de procesos. Haciendo uso de tus capacidades y habilidades en servicio a los clientes mantendrás una estrecha relación con tus clientes internos y externos para mantener la satisfacción de los mismos con nuestros servicios.
¿Qué buscamos?
Desde educación técnica o ingeniería electrónica, electricidad, electromecánica, etc. estudios superiores, ingenierías relacionadas con lo anterior. Conocimientos técnicos.

Ingles medio, capaces de escribirlo (uso de términos técnicos u operativos).

Experiencia en Call Center y CRMs.

Comprometido con su trabajo.
Capaz de tomar decisiones de manera autónoma.

Responsable.


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Dispositivos
  • Seguridad
  • Electrónica

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