Descripción de puesto: Coordinadora de Banquetes y Eventos (Hotel)Resumen del puesto:La Coordinadora de Banquetes y Eventos es una figura clave en la organización y ejecución de eventos en un hotel, asegurando que los clientes tengan experiências memorables y sin contratiempos. Este rol requiere habilidades excepcionales de planificación, coordinación y servicio al cliente, así como una capacidad demostrada para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.**Responsabilidades**:- Planificación y coordinación de eventos: Encargarse de la planificación detallada y coordinación logística de todos los eventos de banquetes y reuniones especiales que se lleven a cabo en el hotel, desde bodas y conferencias hasta cenas corporativas y fiestas privadas.- Interacción con el cliente: Actuar como el principal punto de contacto para los clientes durante la planificación de eventos, comprendiendo sus necesidades, proporcionando orientación experta y asegurándose de que se cumplan todas sus solicitudes y expectativas.- Colaboración interna: Trabajar estrechamente con otros departamentos del hotel, como alimentos y bebidas, cocina, ventas y marketing, para garantizar una ejecución impecable de los eventos y una experiência de cliente excepcional.- Gestión de personal: Supervisar y coordinar al equipo de banquetes y eventos, incluidos meseros, personal de cocina, y personal de limpieza, para garantizar un servicio de alta calidad y cumplimiento de los estándares del hotel.- Presupuesto y facturación: Gestionar los presupuestos asignados para cada evento, asegurándose de que los costos se mantengan dentro de los límites acordados y que la facturación se realice de manera precisa y oportuna.- Coordinación de proveedores externos: Establecer y mantener relaciones con proveedores externos, como floristas, empresas de alquiler de equipos y servicios de entretenimiento, asegurando la disponibilidad y calidad de los servicios contratados.- Garantía de calidad: Supervisar la ejecución de eventos para garantizar que se cumplan los estándares de calidad del hotel, abordando cualquier problema o desafío que pueda surgir durante el evento.- Seguimiento post-evento: Recopilar comentarios de los clientes después de cada evento, analizar áreas de mejora y asegurarse de que se tomen medidas correctivas según sea necesario.**Requisitos**:- Experiência previa: Experiência demostrada en la planificación y coordinación de eventos, preferiblemente en un entorno hotelero o de hospitalidad.- Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con clientes, colegas y proveedores.- Orientación al cliente: Fuerte enfoque en el servicio al cliente y capacidad para anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes de manera proactiva.- Habilidades organizativas: Capacidad comprobada para administrar múltiples proyectos simultáneamente, priorizar tareas y cumplir con plazos estrictos.- Conocimientos técnicos: Familiaridad con software de gestión de eventos y sistemas de reservas hoteleras es deseable.- Formación educativa: Preferiblemente, título universitario en gestión hotelera, administración de empresas, turismo o campo relacionado.La posición de Coordinadora de Banquetes y Eventos desempeña un papel fundamental en la creación de experiências excepcionales para los huéspedes y clientes del hotel. Requiere una combinación única de habilidades organizativas, interpersonales y técnicas para garantizar el éxito y la satisfacción del cliente en todos los eventos celebrados en las instalaciones del hotel.Tipo de puesto: Por periodo de pruebaSalario: $12,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono trimestralExperiência:- Banquetes: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
