Coordinador De Planeación Y Estrategias Para Call

_Callcom Contact Center solicita Coordinador de Planeación y Estrategia_**FUNCIONES**:- Organizar y orientar la planificación de las estrategias, para lograr los objetivos de cada una de las de las operaciones, considerando desde pronósticos, forescast, medición y alerta de afectaciones futuras, acompañadas de acciones orientadas a corregir o mitigar los impactos en las mismas.- Asegurar la entrega adecuada de la información necesaria de las principales palancas de gestión de cada una de las operaciones para hacer de conocimiento a todos los involucrados en cada una de las operaciones.**Requisitos**:- Experiência previa en puestos similares de 1 a 3 años- Mayor de edad- Contar con papelería básica- Conocimiento extenso de KPI de call center- Conocimiento de excel, proactivo, enfocado a resultados**BENEFICIOS**:- Prestaciones de ley desde el primer día **DE INGRESO**:- Crecimiento laboral- Becas con instituciones educativas y de idiomas- Descuentos especiales en ópticas y dental.- Capacitación pagada al 100%- Beneficios Quality Assist**TURNO LABORAL FIJO**:- Lunes a Viernes de 09:00 am - 06:00 pm- Sábado de 09:00 am - 03:00 pm- Descanso en domingo**PAGOS**:De $15,000 a $18,000 por mes (Pago quincenal) **DE ACUERDO A EXPERIENCIA****DIRECCIÓN**:- Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L. FRENTE A LA ESTACIÓN HOSPITAL_- ** POSTULATE POR ESTE MEDIO O VIA WHATSAPP MENCIONANDO LA VACANTE 8116594020 **_Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Apoyo para estudios- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidosPregunta(s) de postulación:- ¿Cuentas con experiência en el área? De cuanto tiempoLugar de trabajo: Empleo presencial