Coordinador De Mesa De Servicio

IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA EN TOLUCA ESTÁ EN BÚSQUEDA DE COORDINADOR DE MESA DE AYUDASI CUENTAS CON:Experiencia 3 a 5 años en el puestoIngeniería en ComputaciónMedición de KPISConocimiento en metodología ITILAdministración de Ingenieros, en sitioráneosManejar base de Ingenierotantráneos a nivel nacionalCoordinar el soporte técnico vía remotaMuy importante, haber certificado una mesa de ayuda en ISO20000ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LA POSICIÓN:Dar seguimiento oportuno a los tickets por parte de los usuarios de los proyectos a cargo en sitio y vía remota en toda la República.Canalizar los tickets a los Dispatch a cargo la asignación a los Ingenierotantes el oportuno cierre del mismoElaboración del cálculo de nómina de la ingenierotanteContar base de ingenierotantes a nivel nacionalAyúdanos a prestarte un servicio de calidad, y que ésta publicación cambie la vida del candidato adecuado, no te postules si no cubres el perfil y si no vives en Toluca y alrededores o no puedes cambiar de residencia.