**Fecha**:2 abr 2024**Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66260**Empresa**:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto1340DepartamentoGerencia de Servicio y Expansión TIResponsabilidad (Breve descripción)Coordinar un equipo de ingenieros de alta capacidad técnica, donde administran y supervisan que los componentes digitales funcionen de manera óptima, supervisando el plan de continuidad de las plataformas del ecosistema digital, organizando el seguimiento a los planes de actualización mandatorios por los procesos de seguridad informática y actualizaciones empresariales, dando su debida priorización, así como mantener el contacto directo con los equipos internos de TI afectados e interesados en las actualizaciones.Supervisar que los procesos y componentes funcionen de manera óptima y solicita asignación de recursos informáticos que aseguren el rendimiento del ecosistema, en consecuencia, brinda un panorama amplio del estatus de los componentes del software y hardware, brindando detalle de su funcionamiento a través del análisis de los eventos exitosos y no exitosos que deben corregir los especialistas y proveedores.Evaluar la documentación de los procesos de instalación y recuperación ante eventos no programados, que garantice la restauración de los recursos para la continuidad del negocio, permitir el apoyo de los expertos del equipo para sostener el rendimiento optimo, mejoras y/o correcciones al software y sus interacciones.Habilitar su equipo para la colaboración, asegurando el aprendizaje de los componentes digitales del ecosistema, para garantizar su futuro soporte en el funcionamiento del software, teniendo un entendimiento claro de los procesos de la organización y proponer mejoras a éstos.Garantizar una intervención integral, con el fin de asegurar una operación optima, de acuerdo con el nível de atención (SLA's), normas y regulaciones que tiene a su cargo en un esquema de 7x24 los 365 días del año.Funciones- Gestionar un equipo de trabajo que garantice la instalación y configuración de software y hardware.- Activar la red de colaboración de los equipos de tecnología para gestionar redes y servidores.- Gestionar un plan de mantenimiento de software del ecosistema y actualizar los sistemas para garantizar seguridad y eficiencia, y realizar tareas de mantenimiento rutinario.- Gestionar la solución de problemas y asistencia técnica: diagnosticar y solucionar problemas de sistemas, y brindar soporte técnico cuando sea necesario.- Garantizar la seguridad del ecosistema: implementar y mantener medidas de seguridad, como firewalls y sistemas de respaldo.- Atender y resolver hallazgos de auditorías y cumplimiento: participar en auditorías de seguridad, y ayudar en la formulación y mantenimiento de políticas y procedimientos de sistemas.- Gestionar la documentación técnica: crear y mantener documentación detallada sobre configuraciones de sistemas y procedimientos operativos- Garantizar la supervisión y cumplimiento de las metas e indicadores planeados, determinando planes de mitigación para resolver desviaciones del objetivo.- Integración con los equipos corporativos para proponer soluciones integrales que añadan componente de procesos de negocio y su debida capacitación para el personal y poblaciones que participan en las diversas soluciones tecnológicas.- Asegurar la transferencia del conocimiento de los nuevos componentes del ecosistema- Analizar diversas alternativas de solución cuando un componente esté degradado por mal funcionamiento en el software.Relaciones internas- Patrocinador de las iniciativas de Nuevos Negocios.- Líderes y Staff de las iniciativas Nuevos Negocios.- Líderes y analistas de otras áreas de negocio.- Líderes de las unidades hospitalarias.- Gerentes Tecnologías de Información.- Equipos corporativos de Proyectos, Compliance, Enfermería, Recursos Humanos, Finanzas, Legal, Experiência del Consumidor y Misión.- Otras áreas corporativas Biomédica y Construcción.- Áreas de negocio hospitalarias: enfermería, tratamiento, diagnóstico, biomédica, médica y nutrición.- Áreas de negocio no hospitalarias: admisión, precios, paquetes, caja, facturación, almacenes, comercial, pastoral, asistencia y mercadotecnia.- Champion de procesosRelaciones externas- Prospectos que ofrecen nuevas tecnologías.- Proveedores de las implementaciones.- Proveedores de soporte y mantenimiento de los aplicativos de la base instalada.- Clientes y terceros pagadores.Ultimo grado de estudiosLicenciaturaEscolaridad afín al puestoCarrera con relación a Sistemas de InformaciónIdiomaInglés Intermedio¿Requiere viajar?SiConocimientos técnicos- Conocimientos técnicos en sistemas operativos, redes y hardware.- Habilidades en scripting y automatización.- Conocimientos avanzados en ciberseguridad.- Capacidad para solucionar problemas técnicos complejos.- Gestión eficaz de múltipl
