Consultor De Soporte Técnico Urgente

Consultor De Soporte Técnico Urgente
Empresa:

Masteredi


Consultor De Soporte Técnico Urgente

Detalles de la oferta

Ing. Soporte Técnico REQUISITOS Escolaridad: Licenciatura, ingenieria en curso o trunco en carreras de área administrativa, sistemas informáticos o a fin.
Edad: 19 a 30 años
Sexo: Indistinto
Actitud de servicio
Buena presentación

EXPERIENCIA

-Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español.
-Mínimo 1 Año en Atención a Clientes, Ventas Soporte.
-Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalaciónn de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel
-Mantenimiento de equipo de cómputo.
-Administración de sistemas, cuentas de correo.
-Actualización de software.
-Elaboración de reportes.
-Soporte Técnico para mantener en operación los equipos de cómputo de las diferentes áreas.
-Control de activo informático, resguardos licenciamiento.

FUNCIONES

-Soporte Técnico Especializado a Usuarios de Software
-Levantamiento de tickets.
-Seguimiento y solución de tickets.
-Atención a Clientes.
-Llevar a cabo sesiones de retroalimentación con cada ejecutivo asignado.
-Procesos de calidad
-Auditoria de procesos
-Gestión de metas y objetivos de call center

CONOCIMIENTOS

-Windows XP, VISTA, 7.
-Linux, (deseable).
-Instalaciones y configuraciones.
-Impresoras locales y en red.
-Anti - virus
-Conocimientos de Office.

COMPETENCIAS

-Actitud de Servicio
-Sentido de la Responsabilidad
-Servicio a clientes
-Trabajo bajo presión
-Tolerancia a la frustración

-Responsable

-Dinámico

-Proactivo

-Autodidacta

-Trabajo sobre objetivos

OFRECEMOS

Prestaciones de ley

Sueldo segun experiencia: $7,000 a $8,000 de acuerdo a expericia

Zona de Trabajo: Sur de la Cd. de México (Por SixFlags)


Fuente: Bebee2


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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