Complaints Technician

Complaints Technician
Empresa:

Baxter


Complaints Technician

Detalles de la oferta

**Complaints Technician** **Req #** JR - 024964 **Location** Tijuana, Estado de Baja California, Mexico **Additional Locations** 56

**Job Category** Quality Control
**Date posted** 08/20/2020

**Are you looking for a career that matters?**

We believe every person deserves a chance for a healthy life, free from illness and full of possibility. We see a world full of healing, with viable care options available to those with limited choices today. We envision new ways of providing physicians, pharmacists and nurses with technologies that not only treat chronic diseases, but also work to prevent them. We’re looking for team members who are motivated to learn, grow and innovate, while making a meaningful difference for millions of people around the world.

Learn more about how Baxter isAt the Intersection of Saving and Sustaining Lives.

**Objetivo principal del puesto:** Realizar pruebas funcionales a productos regresados por clínicas o como parte de investigaciones de falla, así como, controlar el recibimiento y almacenamiento de muestras de retains de los lotes producidos y de muestras de quejas del cliente.

**Principales Actividades y Responsabilidades:**

Realizar el oportuno análisis a las muestras de quejas del cliente o muestras de retención como parte de la investigación de quejas:

Pruebas visuales

Pruebas dimensionales

Pruebas funcionales

Gestionar la solicitud, almacenaje, identificación y disposición de las muestras de quejas retornadas por el cliente.
Mantener el control de registros de calidad generados durante el análisis de muestras de quejas del cliente o muestras de retención, así como también fungir como responsable del acomodo físico y control de archivo.

Dar seguimiento al recibo y almacenaje de las muestras de retains de cada lote que se produce.

Realizar los mantenimientos rutinarios a las máquinas de hemodiálisis utilizadas durante la investigación de muestras de quejas del cliente y muestras de retención.

Cumplir con tareas asignadas por el supervisor.

Aplicar y seguir los lineamientos de EHS de acuerdo a los procedimientos establecidos, estándares y normas oficiales mexicanas.

Usar el equipo de protección asignado y cumplir con lo establecido en el punto seis de la NOM-017.

**Puestos Supervisados:** N/A

**Designación de suplencia (Aplica para, Dirección, Gerencia y Superintendencia):** N/A
**Escolaridad:** Preparatoria terminada y/o carrera técnica deseable.

**Experiencia:**

+ 1 año de experiencia como asistente o área afín.
+ Experiencia laboral en procesos médicos preferentemente.

**Conocimientos:**

+ Manejo de idioma ingles a escala técnico básico. (Escrito y hablado)
+ Manejo de equipos de medición preferentemente.

+ Manejo de paquetería Office. (Word, Excel)

**Competencias:**
+ Actúa con rapidez orientado a la acción y la obtención de resultados.

+ Procede con simplicidad, optimizando el trabajo y generando adaptabilidad situacional.

+ Interviene con valentía interactuando con la ambigüedad y cultivando la innovación.

+ Genera colaboración valorando las diferencias y promoviendo el compromiso.

**Otras:**

+ Sentido de logro.

+ Dedicación incondicional a la calidad y enfoque en el cliente.
+ Capacidad para aprender rápido y adaptarse al cambio.

+ Pensamiento crítico y resolución de problemas.

+ Excelentes habilidades de comunicación.

**Reasonable Accommodations**

Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please send an e-**********nd let us know the nature of your request along with your contact information.

Requisitos

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