Capacitador En Call Center Cobranza

Vacante para la empresa Sears en Centro Histórico -Cuauhtémoc, Ciudad de México¡Te estamos buscando si eres un apasionado de la formación y el desarrollo!Si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación ¡Esta es tu oportunidad!CAPACITADOR EN CALL CENTER¿Qué harás con nosotros?Capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de Sears y SanbornsCoordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contactoDiseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puestoDiseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionalesDiseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.Impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un entorno de aprendizaje continuo en la compañía.¿Qué buscamos en ti?Licenciatura en Pedagogía, psicología, administración o carreras afines a Capacitación.Dominio de Office 365 o gsuit, así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (Ilustrator, Canva, prezzi, kahoot).Experiencia creando contenido para E-learning enfocado en Call Center.Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.Enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación¿Qué te ofrecemos?Sueldo competitivo.Prestaciones de ley y superiores10% adicional en vales de despensaAmbiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.Oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.Si eres un apasionado en e-learning y la capacitación ¡Nos encantaría conocerte! Postúlate ahora mismo y comienza a crear una carrera con nosotros.Nivel de educación deseada:Superior - tituladoNivel de experiencia deseada:Nivel MedioFunción departamental:Recursos humanosIndustria:Comercio al por menor / Minorista o RetailHabilidades:CapacitaciónDiseño instruccionalCobranza