Call Center Agent (Teammate)

Call Center Agent (Teammate)
Empresa:

Tecma West



Puestos Vacantes:
20

Área:

Otros

Call Center Agent (Teammate)

Detalles de la oferta

?Receive inbound and/or place outbound calls
? Provide accurate and timely responses for inquiries coming through email and live chat support channels
? Filter content from Client’s website
? Perform data and research functions
? Provide support through known basic troubleshooting techniques
? Manage and resolve customer complaints
? Identify and escalate priority issues
? Route calls to appropriate resource, when necessary
? Document all information on customer interaction according to standard operating procedures
? Always strive for Good Customer Satisfaction and Experience

Experiencia y requisitos:
Requirements:

? Bilingual (Fluent English).
? Basic computer skills (typing skills).
? Motivated.
? Growth oppotunity.
? Have schedule availability (available to work weekends and night shifts).
Perform data and research functions
? Provide support through known basic troubleshooting techniques
? Manage and resolve customer complaints
? Identify and escalate priority issues
? Route calls to appropriate resource, when necessary

Ciudad: tijuana


Horario: Disponibilidad de horario


Fuente: EmpleoNuevo


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos


Conocimientos:

  • Basic

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