Botones
Empresa:

Melia Hotels International S.A


Lugar:

Quintana Roo


Área:

Otros

Detalles de la oferta

Serás responsable de garantizar el servicio al huésped con tiempos de respuesta inmediata otorgándole seguridad y calidad así como garantizar la atención el respeto y confianza de los botones y porteros. Al igual que apoyar en todo momento las actividades que le solicite el Chief Concierge o el Concierge, en cuanto a los servicios que prestan tales como: información, equipaje, reservaciones, etc.
Funciones principales
Tomar el reporte de Bell boy (número de habitación, Check In, Check Out, cambios de habitación, cupones, sobres, mensajes, faxes, número de maletas y las piezas de c/u).
Realizar Cambios de habitaciones.
Entrega de periódicos a los huéspedes y entrega de mensajería a los huéspedes internos y externos.
Apoyar al Concierge cuando se lo solicite.
Llevar equipaje a las habitaciones.
Dar información de los servicios del Hotel (Restaurantes, bares, gimnasio, golf, tenis).
Archivar papelería del mismo departamento.
Preparar y ofrecer toallitas perfumadas a los huéspedes así como a los Site Inspections.
Conocimientos y habilidades deseadas
Bachillerato
Inglés avanzado 70%
Manejo de paquetería office
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
Competencias: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, orientación al servicio, trabajo en equipo.

Ciudad: playa del carmen


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

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