Atención Focalizada Para Clientes

Atención Focalizada Para Clientes
Empresa:

Axtel, S.A. De C.V.


Atención Focalizada Para Clientes

Detalles de la oferta

Perfil:
Trabajar bajo Presión
Alta Capacidad de análisis
Facilidad de palabra y alto relacionamiento interpersonal.
Liderazgo
Disponibilidad de horarios
Trabajo en equipo

Conocimientos y/o Certificaciones:
Ingles 60% (oral y escrito)
CCNP
Experiencia en redes de Telecomunicaciones 3 años
Experiencia en tecnologías de transporte ó datos 2 años
Participación en proyectos
Experiencia en trato con clientes 2 años.

Funciones y/o actividades principales del Puesto:
Aseguramiento de los Niveles de Servicio
Análisis de cumplimiento de SLAs
Búsqueda de mejoras operativas de los servicios
Responsable de la Gestión de Problemas para clientes
Participación en casos críticos
Participación en el proceso de Liberación de servicios

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Ciudad: nuevo león


Fuente: UnMejorEmpleo


Área:

  • Tecnologías de la Información / Telecomunicaciones

Requisitos


Conocimientos:

  • Telecomunicaciones

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