Asistente De Soporte En Línea

Asistente De Soporte En Línea
Empresa:

Epic Soluciones En Internet


Asistente De Soporte En Línea

Detalles de la oferta

Descripción del puesto.

Es la persona responsable de atender y/o dar respuesta a las preguntas y solicitudes hechas por los clientes (miembros) y/o interesados (clientes potenciales) sobre las características, funcionalidad, precios, aplicación, uso y restricciones del software EXUR (constructor de páginas de conversión), así como de las aclaraciones necesarias para lograr una experiencia satisfactoria de interacción por los medios electrónicos usados por la empresa. (FB, Intercom, Live Chat, Slack, Whats app, e-mail)

Funciones:
Responder a las interrogantes, solicitudes y aclaraciones hechas por los miembros, interesados y visitantes de sitio web, con claridad, respeto y profesionalismo,

por medio de nuestros medios de contacto electrónico.
Dar recomendaciones adecuadas y congruentes de acuerdo a la petición hecha por el solicitante.

Mantener un alto nivel de calidad en las respuestas proporcionadas y siempre fundamentadas en las características y/o virtudes del software EXUR.

Perfil:
Sexo: Indistinto

Edad: 18-30

Escolaridad: Licenciatura terminada, trunca o en curso en Sistemas, Mercadotecnia, Administración de empresas. TSU en Mercadotecnia.

Experiencia: 6 Meses en puestos de atención a clientes o soporte, social media.
Habilidades: Redacción, Excelente ortografía (se hará exámen), Disciplina, Inglés básico, Manejo de Office nivel intermedio, manejo de ordenador de escritorio y Lap top, conocimiento y uso de medios de comunicación electrónica, facilidad para actividades de computación.

Competencias: Compromiso, honestidad, responsabilidad, Disciplina, Buenas relaciones laborales y trabajo en equipo, apego a lineamientos.

2 vacantes, 1 remota (trabajo desde casa) y una presencial.
Zona de trabajo (al menos 4 meses de capacitación y pruebas) Interlomas.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.


Fuente: Kitempleo


Área:

  • Recursos Humanos / Organización Interna

Requisitos

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