Asesor Telefónico Para Atención Al Cliente

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Empresa:

Itq


Asesor Telefónico Para Atención Al Cliente

Detalles de la oferta

Asesor telefonico para atencion al cliente Lic/Ing en Sistemas, Informática, o a fín

$10,000 Mensuales

23 años en adelante

Experiencia en:

- Atención a Clientes.
- Manejo de software y herramientas de servicio al cliente.
- Manejo de sistema de atención mediante tickets, se dedicará al control de plataforma y asignación de tickets a cada ejecutivo.
- Dar seguimientos y retroalimentación a comercios y compañeros de trabajo.
- Resolución de conflictos.
- Conocimiento en herramientas de gestión de incidentes.
- Seguimiento de procesos.
- Conocimiento básico de office.

Conocimiento del ecosistema del comercio electrónico (e-commerce) pagos con tarjetas, efectivo y transferencias bancarias.

- Conocimiento de entornos de pago: pagos móviles por terminales bancarias, e-commerce.
- Conocimiento básico de redes, PHP, ITIL(deseable).

Adicional:

- Se requiere excelente redacción y ortografía.
- Fluidez en cuanto a comunicación.
- Tener control total en las llamadas.
- Trabajo bajo presión.

- Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

- Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto

- Sector:
Tecnología / Internet

- Tipo de empleo:
Tiempo completo

- Estado:
Querétaro

- Aplicar a este empleo

- Aplicar con Indeed

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Requisitos


Conocimientos:

  • Internet
  • Internet
  • Publicidad

Atención al cliente inglés / español

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