Asesor Brcm - Aeo

Asesor Brcm - Aeo
Empresa:

Hsbc Group



Área:

Otros

Asesor Brcm - Aeo

Detalles de la oferta

Descripción

PROPOSITO DEL PUESTO
Asegurar el cumplimiento de los procesos y normativas en sucursales en las áreas de plataforma y ventanilla (gerente de sucursal, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de operación, anfitrión, ejecutivo de servicio y ejecutivo de cuenta premier), a través de las revisiones periódicas a las sucursales, para disminuir los riesgos operativos, monetarios, reputacionales y de imagen.
Participación en proyectos de la subdirección para la implementación de nuevos procesos, propuestas de innovación y mejora, revisión de marketing e imagen institucional, seguimiento a cursos programados por business school, seguimiento a integración de expedientes.
Soporte a la red de sucursales para la ejecución de los planes de acción para mitigar riesgos.
Contribuye en los proyectos de sustentabilidad.
RESPONSABILIDADES
Realiza revisiones a los procesos ejecutados por el personal de ventanilla y plataforma (gerente de sucursal, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de operación, anfitrión, ejecutivo de servicio y ejecutivo de cuenta premier) a través de la aplicación de la lista de verificación para disminuir el riesgo operativo, monetario y reputacional, con el fin de tener un adecuado control de la Red de sucursal y en el periodo que indique la sala de control.
Diagnosticar la causa raíz de los indicadores de riesgo que se revisan e impactan a la red de sucursal (KPI´s).
Revisar que de acuerdo a los resultados se estén ejecutando los planes de acción a través de las revisiones de banquero completo con el fin de disminuir el riesgo operativo
Apego a la estricta aplicación de los criterios de valuación establecidos para cada reactivo de la lista de verificación aplicada a las sucursales.
Informa a los gerentes de sucursal y subdirectores los resultados de las revisiones, y los resultados del cumplimiento del plan de acción por parte de las sucursales
Participa en las juntas estratégicas del consejo subdirector donde presenta los resultados de banquero completo a fin de retroalimentar a la subdirección y mejorar el resultado.
Visitas de seguimiento a sucursales con el fin de asegurar la corrección de hallazgos detectados en las revisiones de banquero completo en toda la red de sucursales y evitar la reincidencia.
Coordinación de grupos de trabajo con las sucursales críticas de acuerdo a los resultados de las revisiones de banquero completo a fin de asegurar el conocimiento de los procesos y la correcta implementación de los mismos.
Supervisar, identificar y reportar aquellos casos de incumplimientos a políticas internas del grupo y fraudes el mismo día de la visita o revisión a sucursal con el fin de tomar las acciones inmediatas correspondientes.
Participación en proyectos en beneficio a RBWM.
Soporte y apoyo a la red de sucursales prestando asesoría personalizada a fin de eficientar el servicio al cliente.
Participación en el levantamiento de información, a fin de asegurar la correcta implantación de procesos en la red de sucursales.
Participación en la validación de procesos, instructivos de trabajo y circulares, con la finalidad de actualizarlos.
Seguimiento a la política BIRO en toda la red de sucursales con el fin de disminuir el riesgo de la información.
Apoyo al seguimiento y presentación de cursos en línea de capacitación generado por business school con el fin de cumplir en toda la red de sucursales.
Revisión de los procesos operativos para contribuir en propuestas de innovación y mejora y apoyo en la implementación de nuevos procesos.
Contribuir en las propuestas de mejora para optimizar el control de riesgos en toda la red de sucursales.
CONOCIMIENTOS GENERALES
Mínimo 3 años de experiencia en procesos bancarios áreas de control u operativas, tramo de control en sucursales (RBWM, Premiere, Advance).
Circulares, IT´S
Operación bancaria en general.
Dominio de regulaciones existentes.
Sistemas Administradores de Bases de Datos (Diseño y desarrollo)
Metodología de desarrollo de proyectos
Interpretación y Manejo de Score
Aplicación de control Banquero Completo.
Habilidades y/o competencias sugeridas:
Negociante en la ejecución de proyectos
Trabajo en equipo.
Trabajo bajo presión.
Liderazgo.
Pensamiento estratégico.
Capacidad de análisis.
Sofware, hardware que deberá dominar:
Microsoft office.
Sistemas de captación y colocación que apliquen a la Red de Sucursales
Filtros previos:
PAD (3 mínimo)
Payback
Expediente con buen comportamiento laboral.
Contribución a resultados.
Un año mínimo de Ejecutivo de Cuenta
Estar en sucursal con semáforo verde en los últimos dos periodos
"Leyenda de Diversidad"
"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."
"Leyenda de Valores"
"Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros."

Calificaciones

PROPOSITO DEL PUESTO
Asegurar el cumplimiento de los procesos y normativas en sucursales en las áreas de plataforma y ventanilla (gerente de sucursal, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de operación, anfitrión, ejecutivo de servicio y ejecutivo de cuenta premier), a través de las revisiones periódicas a las sucursales, para disminuir los riesgos operativos, monetarios, reputacionales y de imagen.
Participación en proyectos de la subdirección para la implementación de nuevos procesos, propuestas de innovación y mejora, revisión de marketing e imagen institucional, seguimiento a cursos programados por business school, seguimiento a integración de expedientes.
Soporte a la red de sucursales para la ejecución de los planes de acción para mitigar riesgos.
Contribuye en los proyectos de sustentabilidad.
RESPONSABILIDADES
Realiza revisiones a los procesos ejecutados por el personal de ventanilla y plataforma (gerente de sucursal, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de operación, anfitrión, ejecutivo de servicio y ejecutivo de cuenta premier) a través de la aplicación de la lista de verificación para disminuir el riesgo operativo, monetario y reputacional, con el fin de tener un adecuado control de la Red de sucursal y en el periodo que indique la sala de control.
Diagnosticar la causa raíz de los indicadores de riesgo que se revisan e impactan a la red de sucursal (KPI´s).
Revisar que de acuerdo a los resultados se estén ejecutando los planes de acción a través de las revisiones de banquero completo con el fin de disminuir el riesgo operativo
Apego a la estricta aplicación de los criterios de valuación establecidos para cada reactivo de la lista de verificación aplicada a las sucursales.
Informa a los gerentes de sucursal y subdirectores los resultados de las revisiones, y los resultados del cumplimiento del plan de acción por parte de las sucursales
Participa en las juntas estratégicas del consejo subdirector donde presenta los resultados de banquero completo a fin de retroalimentar a la subdirección y mejorar el resultado.
Visitas de seguimiento a sucursales con el fin de asegurar la corrección de hallazgos detectados en las revisiones de banquero completo en toda la red de sucursales y evitar la reincidencia.
Coordinación de grupos de trabajo con las sucursales críticas de acuerdo a los resultados de las revisiones de banquero completo a fin de asegurar el conocimiento de los procesos y la correcta implementación de los mismos.
Supervisar, identificar y reportar aquellos casos de incumplimientos a políticas internas del grupo y fraudes el mismo día de la visita o revisión a sucursal con el fin de tomar las acciones inmediatas correspondientes.
Participación en proyectos en beneficio a RBWM.
Soporte y apoyo a la red de sucursales prestando asesoría personalizada a fin de eficientar el servicio al cliente.
Participación en el levantamiento de información, a fin de asegurar la correcta implantación de procesos en la red de sucursales.
Participación en la validación de procesos, instructivos de trabajo y circulares, con la finalidad de actualizarlos.
Seguimiento a la política BIRO en toda la red de sucursales con el fin de disminuir el riesgo de la información.
Apoyo al seguimiento y presentación de cursos en línea de capacitación generado por business school con el fin de cumplir en toda la red de sucursales.
Revisión de los procesos operativos para contribuir en propuestas de innovación y mejora y apoyo en la implementación de nuevos procesos.
Contribuir en las propuestas de mejora para optimizar el control de riesgos en toda la red de sucursales.
CONOCIMIENTOS GENERALES
Mínimo 3 años de experiencia en procesos bancarios áreas de control u operativas, tramo de control en sucursales (RBWM, Premiere, Advance).
Circulares, IT´S
Operación bancaria en general.
Dominio de regulaciones existentes.
Sistemas Administradores de Bases de Datos (Diseño y desarrollo)
Metodología de desarrollo de proyectos
Interpretación y Manejo de Score
Aplicación de control Banquero Completo.
Habilidades y/o competencias sugeridas:
Negociante en la ejecución de proyectos
Trabajo en equipo.
Trabajo bajo presión.
Liderazgo.
Pensamiento estratégico.
Capacidad de análisis.
Sofware, hardware que deberá dominar:
Microsoft office.
Sistemas de captación y colocación que apliquen a la Red de Sucursales
Filtros previos:
PAD (3 mínimo)
Payback
Expediente con buen comportamiento laboral.
Contribución a resultados.
Un año mínimo de Ejecutivo de Cuenta
Estar en sucursal con semáforo verde en los últimos dos periodos
"Leyenda de Diversidad"
"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su se...


Fuente: Neuvoo_Ppc


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  • Otros / Otros

Requisitos

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