Lo sentimos, la oferta no está disponible,
pero puedes realizar una nueva búsqueda o explorar ofertas similares:

Junior QA Automation Engineer

Who We're Looking For * Are you in your final year at a technical university? * Do you find your current job unfulfilling and have a deep passion for a ...


Desde a1qa - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado 2 months ago

Junior QA Tester

Who We're Looking For * Are you a student or recent graduate passionate about tech? * Feeling unfulfilled in your current job and craving a career in IT...


Desde a1qa - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado 2 months ago

Ingeniero(A) De Software

WeWork Reforma Latino (97001), Mexico, Ciudad de Mexico, Ciudad de MexicoLead Software Engineer, Full StackDo you love building and pioneering in the technol...


Desde Capital One - Veracruz

Publicado 6 days ago

Lead Software Engineer - Full Stack (Manager Ic)

WeWork Reforma Latino (97001), Mexico, Ciudad de Mexico, Ciudad de MexicoLead Software Engineer - Full Stack (Manager IC)Do you love building and pioneering ...


Desde Capital One - Estado de México

Publicado 6 days ago

Analista Real Time / Wfm / Mis Call Center

Analista Real Time / Wfm / Mis Call Center
Empresa:

B-Connect


Detalles de la oferta

Analista Real Time

Requisitos:
Preferentemente Licenciatura en carreras Econo´mico-Financiera-Informa´tica-Matema´tica o afi´n
Manejo de Excel intermedio - avanzado
Experiencia en puesto similar al menos 2 an~os (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS)
Conocimiento de me´tricas operativas de Contac Center

Funciones:
Gestio´n de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexio´n
Envio´ de reportes de productividad a operacio´n
Ana´lisis de desviaciones en plan de vuelo

Conocimientos:
Ana´lisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerenciales
Manejo de me´tricas de call center Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campan~as In y Out Bound
Adherencia de las llamadas telefo´nicas Dimensionamientos Conocimiento financiero

Ofrecemos:
Sueldo mensual base
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningu´n motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados me´dicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.


Fuente: Neuvoo1_Ppc

Requisitos

Analista Real Time / Wfm / Mis Call Center
Empresa:

B-Connect


Built at: 2024-03-29T15:26:03.729Z