Analista Jr. De Sop De Ops

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Empresa:

Citi Group


Analista Jr. De Sop De Ops

Detalles de la oferta

Analista Jr. de sop de ops-18032413Descripción Analista Jr. de Sop de ops.

Escolaridad
Licenciatura Económica administrativa / Ingeniería Industrial o Sistemas(Titulado, en curso)

Experiencia requerida
Conocimiento de los procesos Back Office/Operativos de Cobranza

Conocimientos
Interacción/conocimineto con sistemas de Cobranza Dialer (marcadores predictivos)

Objetivo del puesto
Ser enlace entre la opracion de cobranza y las difeerntes areeas de sistemas del banco, Dar servicio al proveedor en el tramite de usuarios apar los accesos a los diferentes aplicativos de la opracion de cobranza

Objetivo del área
Mantener un ambiente de control en la interaccion entre la operacion y el area de sistemas asi como el cumplimiento de tiempos de respuesta en la solicitu, seguimineto y entrega de los diferentes usuarios para que los ejecutivos trelefonicos lleven a cabo sus tareas diarias

Funciones principales del Puesto
Recibir la solicitud de alta de usuarios NEM por parte de la agenciaTramitar con CRNEM los usuarios y dar de alta en los aplicativos de Citibanamex-Alta de un nuevo usuario debe realizarse mediante correo electrónico entre las partes involucradas (Sertec y contacto Citibanamex Monterrey).-Se envía a CRNEM la solicitud de Alta adjuntando el visto bueno, el formato CRNEM llenado previamente y el contrato.-Se reciben los usuarios por parte del CRNEM y se da de alta en los aplicativos de Citibanamex:• LAC• ECS• S080• S041 • SSO• PIN-Seguimiento a cada uno de los WS levantados, aceptados, autorizados, cumplidos.-Una vez transcurrido el tiempo de atención se debe de acceder a la liga para obtener el número de nómina, así como el RACF ID y Collector ID.-Se entregan los usuarios y se validan los accesos

Habilidades Técnicas / Competencias que debe tener el Candidato
Conocimiento Pleno de Office (Word, Excel, Power Point, Access, Visio)Trabajo en equipo enfocado a resultadosCapacidad de Análisis y síntesis

Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)
Metepec

% de Inglés Requerido
50% Intermedio (Deseable)
Calificaciones Analista Jr. de Sop de ops.

Escolaridad
Licenciatura Económica administrativa / Ingeniería Industrial o Sistemas(Titulado, en curso)

Experiencia requerida
Conocimiento de los procesos Back Office/Operativos de Cobranza

Conocimientos
Interacción/conocimineto con sistemas de Cobranza Dialer (marcadores predictivos)

Objetivo del puesto
Ser enlace entre la opracion de cobranza y las difeerntes areeas de sistemas del banco, Dar servicio al proveedor en el tramite de usuarios apar los accesos a los diferentes aplicativos de la opracion de cobranza

Objetivo del área
Mantener un ambiente de control en la interaccion entre la operacion y el area de sistemas asi como el cumplimiento de tiempos de respuesta en la solicitu, seguimineto y entrega de los diferentes usuarios para que los ejecutivos trelefonicos lleven a cabo sus tareas diarias

Funciones principales del Puesto
Recibir la solicitud de alta de usuarios NEM por parte de la agenciaTramitar con CRNEM los usuarios y dar de alta en los aplicativos de Citibanamex-Alta de un nuevo usuario debe realizarse mediante correo electrónico entre las partes involucradas (Sertec y contacto Citibanamex Monterrey).-Se envía a CRNEM la solicitud de Alta adjuntando el visto bueno, el formato CRNEM llenado previamente y el contrato.-Se reciben los usuarios por parte del CRNEM y se da de alta en los aplicativos de Citibanamex:• LAC• ECS• S080• S041 • SSO• PIN-Seguimiento a cada uno de los WS levantados, aceptados, autorizados, cumplidos.-Una vez transcurrido el tiempo de atención se debe de acceder a la liga para obtener el número de nómina, así como el RACF ID y Collector ID.-Se entregan los usuarios y se validan los accesos

Habilidades Técnicas / Competencias que debe tener el Candidato
Conocimiento Pleno de Office (Word, Excel, Power Point, Access, Visio)Trabajo en equipo enfocado a resultadosCapacidad de Análisis y síntesis

Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)
Metepec

% de Inglés Requerido
50% Intermedio (Deseable)

Ubicación principal: LATAM-MEX-NL-MonterreyPuesto: Operaciones de Crédito al ConsumoHorario: Tiempo completoNivel educativo: OtroTurno: Trabajo de díaEstado de

Ciudad: monterrey


Fuente: Bebee


Área:

  • Tecnologías de la Información / Análisis de Sistemas

Requisitos

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