Analista De Servicio A Clientes

Analista De Servicio A Clientes
Empresa:

Ediciones Larousse


Analista De Servicio A Clientes

Detalles de la oferta

ASISTENTE DE SERVICIO A CLIENTES
Perfil:
Escolaridad:Bachillerato, preparatoria concluida
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
Buena presentación
Excelente manejo de Office(Excel Avanzado - Tablas dinámicas)

Propósito del puesto:
Lograr la satisfacción del cliente interno y externo, a través de la
captura del pedido, seguimiento en liberación por CyC, impresión de
picking list, surtido, embarque, entrega, cantidad surtida vs pedido,
registro y seguimiento de back order, reducción de gastos de embarque
en la medida que se puedan consolidar pedidos.

Funciones a realizar:
-Conocer al 100% los requerimientos de captura y procesos que deben
seguir todos los tipos de órdenes de venta, de acuerdo a las
condiciones comerciales de cada compañía en cada línea de negocio
y de cada grupo de producto.
- Recibir, revisar y capturar pedidos, notas de muestrario,
re facturaciones y ordenes de re aprovisionamiento de la cartera
de clientes asignada.
- Recibir, revisar y analizar las devoluciones de la cartera de
clientes asignada (cotejar convenios)
-Capturar las guías de embarque/entregas en el sistema y notificar
a los clientes (internos y externos)
-Armado de archivos de la orden de venta y factura a cancelar,
y creación de la nueva orden de venta. -Controlar y resguardar
los pedidos.
-Dar seguimiento en la entrega de muestras para la red comercial.

Competencias:
- Capacidad de planeación y organización
- Iniciativa
- Tolerancia a la presión de trabajo
- Dinamismo - Energía
- Trabajo en equipo

Condiciones de trabajo:
Horario de lunes a viernes de 9 a 18:30 hrs.
Zona de trabajo:Tlalnepantla, edo. de México (CEDIS)
a unos pasos del CRIT Teletón.
Contratación directa por la empresa, prestaciones
superiores a las de ley (Seguro de Vida, Fondo de ahorro,
Vales de despensa, etc..)

Envía tu curriculum vitae con fotografíaal correo mencionado
indicando en asunto, nombre de la vacante.


Sueldo: Desde $ 8000 Hasta $ 8000


Fuente: Talenteca_Xml


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Fotografía

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