Somos una empresa líder con más de 79 años de experiencia dedicada al desarrollo de productos y conceptos diferenciados en segmentos de negocios específicos de nuestro mercado, llevando café de calidad 100 mexicano a cada rincón del país y expandiéndose más allá de nuestras fronteras. Buscamos tu talento para la posición deAnalista de servicioRequisitosEducación Profesionista Ing. Industrial, mantenimiento industrial o afines.Experiencia 1 año en áreas de servicio.Conocimientos y habilidades Office avanzado, manejo de indicadores, análisis de información, seguimiento de indicadores, bases de datos y servicio al cliente.Idiomas Deseable 6070 inglés.Principales actividadesASEGURAR CUMPLIMIENTO A PLANES DE MANTENIMIENTO Se asegura de la correcta programación y ejecución de los planes de mantenimiento de máquinas, edificio y sistemas de agua de los segmentos a cargo, así como la aplicación de análisis microbiológicos.ANÁLISIS Y MONITOREO DE INDICADORES Realiza el monitoreo de indicadores de servicio de segmentos a cargo, a través de la generación de reportes de cumplimiento a tiempo de respuesta, reincidencias, ubicaciones, y análsis de folios, asegurando que se encuentren dentro de objetivo y en caso contrario, la generación y seguimiento de planes de acción.SEGUIMIENTO Y COMUNICACIÓN Comunica de manera oportuna y clara los seguimientos establecidos a fin de cumplir con el sistema de trabajo, y en su caso, coordinar y brindar seguimiento al desarrollo de planes de acción, para el cumplimiento de los indicadores establecidos para el segmento.Desarrolla tus habilidades con nosotrosOportunidad de crecimiento Gran ambiente de trabajoPrestaciones superiores a las de leyFondo de ahorroVales de despensaNuestra empresa está comprometida con el crecimiento de nuestros colaboradores, fomentando la pasión por el café y asumiendo nuestra responsabilidad social y el enfoque a la innovación de una manera única. El distintivo de Empresa Socialmente Responsable y el reconocimiento a Mejores Empresas Mexicanas de CAFFENIO mantienen vigente este compromiso.Sostenemos firmes una visión de igualdad de oportunidades, sin discriminación.CAFFENIO no cobra ninguna cantidad por el proceso de reclutamiento y selección.CAFFENIO más allá de un empleo, busca construir tu futuro