Analista De Service Deskuj991

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Empresa:

Icorp


Lugar:

Querétaro


Área:

Telefonísta

Analista De Service Deskuj991

Detalles de la oferta

Tienes experiencia brindando soporte técnico telefónico a usuarios Estamos buscando a un analista para Nuestro Service Desk ubicado en El Marqués, Qro. Serás responsable de dar soporte vía telefónica y remota a los usuarios de uno de nuestros clientes, además de resolver y dar seguimiento a los tickets asignados.Vive la experiencia icorp Zona de trabajo Vórtice iTech Park, El Marqués, Qro. Horario rotativo entre 9am a 7pm, se trabaja un sábado al mes Requisitos Licenciatura en Sistemas o afín. Disponibilidad de horario Conocimientos necesarios Office y Windows Active directory Herramientas de gestión de tickets Excel intermedioavanzado Soporte técnico Windows básicoExperiencia requerida de mínimo 1 año en Soporte remoto y vía telefónica Registro de incidentes de soporte a usuarios. Solución de incidentes técnicos vía remota configuraciones, instalaciones, contraseñas Creación y seguimiento de tickets 1er, 2do y 3er nivel Competencias Seguimiento de procesos Atención a clientes Puntualidad Organización Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información TI para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades. Y queremos que formes parte de la experiencia icorp Por qué trabajar en icorp Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise. Qué tipo de perfiles buscamos En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros. Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp. El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.com.mx/empleo/10529564/analista-service-desk-uj991-el-marques/


Fuente: Neuvoo1_Ppc


Área:

  • Atención al Cliente / Telefonísta

Requisitos

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