Analista De Monitoreo

Inpro Telecom es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, dedicada a brindar soluciones innovadoras en tecnologías de la información. Nuestra misión es ofrecer servicios de calidad y confiabilidad a nuestros clientes, lo que nos ha posicionado como un referente en el mercado. Trabajar en 1npro Telecom significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional.Estamos en búsqueda de **INGENIERO NOC.****Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.****Requisitos del puesto**- Ingeniería en TI y/o afín.- Experiência en atención al cliente, TI, recepción y atención de llamadas.- Conocimientos básicos de Fibra Óptica y/o Sistema DAS.- Monitoreo y resolución de tickets.- Disponibilidad para rolar turnos de manera mensual.**Responsabilidades del puesto**- Monitoreo constante para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.- Gestión de incidentes sobre problemas en nuestros servicios.- Administración de las alarmas activas.- Interacción con clientes.- Seguimiento de tickets desde su apertura hasta el cierre.**Prestaciones y beneficios adicionales**- Sueldo mensual de $10,600 libres.- Cotización 100% ante IMSS.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Prestaciones de Ley.- 15 días de aguinaldo.- 25% de prima vacacional.- Vacaciones conforme a la ley.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $10,600.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 12 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono anualEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial