¿Quiénes Somos? Nos dedicamos a la administración de diversos servicios en dependencias de gobierno e iniciativa privada, podemos administrar desde un SOC, NOC, Help desk o implementar soluciones, trabajamos con diversos fabricantes; brindamos servicio primordialmente en CDMX, pero tenemos presencia a nivel nacional. ¿Qué harás? Recibirás mucha capacitación en temas de tecnología (Hardware, Software y Servicios) para crear estrategias de branding, posicionamiento y generación de leads en la industria con marcas de tecnología, desde la calidad a clientes hasta eventos con nuevos. ¿Qué podemos darte a cambio? Solidez financiera, es una posición fija y con opciones de desarrollo al interior o en otros proyectos libertad de trabajo y adicionalmente la propuesta incluye: · Ingreso de 10,000 a 12,000 pesos libres · Prestaciones de Ley y capacitación · Horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 p.m · Zona de trabajo: Lago Viedma (Muy cerca metro Panteones línea azul) ¿Qué buscamos? 1 a 2 años de experiencia mínima como: · Inside Sales, Customer Service, atención a clientes, soporte a cuentas, atención a clientes, retención de cuentas especiales en sector servicios, marketing digital, Community manager, analista marketing digital, auxiliar de marketing, etc. · Experiencia en monitoreo de servicios, control de calidad, seguimiento a acuerdos y pendientes. · Experiencia en diseño de estrategias de inbound marketing a través de redes sociales como FB, TW, LK, Instagram, Pinteres, etc. Gestión de Webinars y estrategias de Mailing, experiencia en lead nurturing y lead scoring, etc. · Uso y manejo de plataformas como: Hubspot, hot suite, mailchimp, mail pro, canva, etc. · Generación de estrategias de atracción de leads y posicionamiento de marcas en redes sociales, web 2.0, manejo de AdWords, plataformas de eventos digitales, manejo de plataformas de administración digital como Hot Suite, etc. · Conocimiento de diseño, elaboración y ejecución de planes de posicionamiento mediante campañas web y redes sociales (AdWords, Google Analytics, etc.) Manejo de estrategias digitales para generación de demanda (Administración de contenido (ECM), AdWords (SEO y SEM), Lead Scoring Y Lead Nurturing, redes sociales, etc.) · Adecuado manejo de CRM (Zoho, Sugar, Dynamics, V-Tiger, etc) manejo de indicadores de niveles de servicios (SLA) y criterios de Calidad (CTQ) · Adecuado manejo de Excel y Suite de Office (Manejo de bases de datos) Generación y entrega de reportes de seguimiento de calidad y atención al cliente. · Excelente tono de voz, trato y manejo de clientes. Proactividad, empuje, dinamismo y actitud propositiva. CONOCIMIENTOS DESEADOS · Suite Office, CRM y/o plataforma de ventas. Comunicaciones Unificadas. · Google Analytics, Google Trends, MOZ, Alexa, etc · Plataforma de encuestas online y Mailing (mailchimp, Google Forms, etc) · Experiencia en soporte post venta y manejo de programas de lealtad o referenciamiento. Si estas interesado, puedes postularte por este medio, compartirnos tu CV en formato word con fotografía (en español o inglés) al correo indicado (**********) agradecemos coloques que vacante fue de tu agrado
Ciudad: cuauhtémoc
