Analista De Call Center

Vacante para la empresa EFICASIA en Iztacalco, Ciudad de MéxicoSI CUMPLES CON LOS REQUISITOS ASISTE DIRECTO A ENTREVISTA CON LALIC KARLA OLIVASEn Eficasia estamos buscando por crecimiento unANALISTA WORKFORCEOFRECEMOS:Horario de labores: Lunes a Domingo de 7am a 3 pm (un día de descanso rolado en fin de semana)10000.00 base + bono integral de hasta 2000.00Prestaciones de leySeguro de vidaOportunidad de crecimientoBeneficios y descuentos.REQUISITOS:Bachillerato terminado, y/o carrera trunca o terminada en informática, actuaria, matemáticas, ingeniería o a fin.Experiencia previa en WorkforceManejo de Bases de Datos y métricas en Call CenterExcel avanzadoActividades:Análisis de los KPIs y fórmulas para Call CentersEstablecer un equilibrio entre los recursos de los cuales se dispone y las demandas de servicio que entran al Call Center.Planificación, la prevención y la distribución de recursos, hasta la automatización de actividades.Zona para laborar:Moras 313 ,Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMXSi cumples con el perfilasiste directamente a entrevistacon la Lic. Karla Olivas o manda whats app56*23*94*96*91*"Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".Nivel de educación deseada:Media SuperiorNivel de experiencia deseada:Nivel ExpertoFunción departamental:Atención al clienteIndustria:Call Centers / Telemarketing