Importante despacho de cobranza esta en busqueda de una Analista de Calidad en el area de cobranza
Es la oportunidad perfecta para unirte al mejor Call Center
Requisitos:
Sexo: FEMENINO
Edad:25 a 45 años
Escolaridad: Media superior
Experiencia mínima de 6 meses en el área.
* Manejo intermedio de la paquetería de Office
* Con experiencia en el área de calidad
* Conocimiento en Excel: 70 %
Horario:10:00 a 8:00 pm
Sábados 8:00 a 2:00
Ofrecemos:
Sueldo de $ 8,500 + Prestaciones de ley.
Contratación inmediata
Actividades:
Elaborar reportes de productividad/efectividad de llamadas.
Monitoreo de llamadas y retroalimentación de manera personal con el asesor que realiza la llamada
Cumplimiento de reglamento interno (horario de entrada, código de vestimenta, faltas etc.) Disciplina del personal.
Capacitación para los asesores y diferentes métodos de enseñanza
Elaboración de incentivos y/o dinámicas, con base a resultados, retención de personal, efectividad, productividad, asistencia etc.

INFORMES5519219633 Ofi- 47422000 área RR.HH