Analista De Calidad Bilingüe - Call Center

Analista De Calidad Bilingüe - Call Center
Empresa:

Teleperformance


Analista De Calidad Bilingüe - Call Center

Detalles de la oferta

¡Teleperformance te está buscando! Se solicita: Analista de Calidad Call Center

Bilingüe

Requisitos:

- Experiencia como consultor de calidad, comprobable en Call Center

- Buen manejo de Excel

- Conocimientos en elaboración de macros y tablas dinámicas (INDISPENSABLE)

- Experiencia en atención a clientes

- Bachillerato concluido

- Disponibilidad de tiempo completo

- Idioma inglés intermedio - avanzado

Actividades:

- Monitoreo de llamadas de los ejecutivos de las diferentes áreas (ATC, Ventas, cobranza)

- Elaboración de Macros y tablas dinámicas

- Retroalimentación a ejecutivos telefónicos

Ofrecemos:

- Sueldo Base de $12,000.00

- Bono de productividad

- Oportunidad de crecimiento

- Prestaciones de ley

- Buen ambiente de trabajo

- Horario completo y guardias en fin de semana

Habilidades y Competencias:

- Alta capacidad de comunicación

- Liderazgo

- Búsqueda activa de soluciones

- Orientado a Cliente

- Trabajo en equipo

- Capacidad de Análisis

- Habilidades Interpersonales.

Si cumples con los requisitos favor de enviar tu CV al correo descrito en la vacante, colocando en el asunto el nombre de la vacante

Requisitos

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