Air Night Shift Automotive

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Empresa:

(Confidencial)


Air Night Shift Automotive

Detalles de la oferta

Req ID: Job Function: Air Freight Full:Time/Part:Time: Full:time
Contract Type: Permanent
Job Level: Professional
El Grupo Panalpina es uno de los líderes mundiales proveedores de soluciones de la cadena logística,
combinando sus productos principales de Carga Aérea, Carga Marítima y Logística para entregar soluciones
globalmente integradas diseñadas a la medida del cliente de principio a fin. El Grupo Panalpina
opera en una red global de 500 oficinas en más de 70 países, y emplea cerca de 16.000 personas alrededor
del mundo.

Deseamos contratar a Air Night Shift para Atención a clientes quien esta a cargo de dar seguimiento nocturno a operaciones aéreas y marítimas urgentes, así mismo competar reportes internos de control aéreo.

Responsabilidades

* Ejecutar y controlar los procesos de producto aéreo para clientes Premium.

* Control y coordinacion de embarques.
* Identificar y reportar al Supervisor oportunidades de mejora en el día a día de la operación.
* Verificar que las órdenes y/o pedidos cumplan con la fecha acordada y las condiciones estipuladas por el cliente.
* Enviar instrucciones de embarque a las estaciones de origen y/o destino de acuerdo a lo requerido por el cliente.
* Garantizar que los documentos soporte del embarque estén correctamente elaborados, de acuerdo a los lineamientos del cliente y las regulaciones de la aduana de origen y/o destino.
* Garantizar la correcta aplicación de las tarifas acordadas con el cliente por parte de nuestras estaciones en origen y/o destino.
* Hacer seguimiento permanente al embarque desde su salida hasta su arribo e informar oportunamente al Supervisor de la Industria si se presenta alguna novedad.
* Cumplir con el SOP / Contrato establecido con el cliente
* Enviar los documentos soporte del embarque al área de Operaciones dentro de los tiempos estipulados en los procesos internos.
* Cumplir con los procedimientos de Customer Service establecidos para cada producto y/o servicio.
* Mantener informado al cliente y Partner Office sobre el desarrollo de las operaciones.
* Notificar oportunamente al cliente cualquier desviación que se presente y que altere la fecha comprometida o las condiciones del embarque.
* Ser el interlocutor del cliente con las diferentes áreas de la compañía (operaciones, facturación, reclamos, cotizaciones etc.).
* Actualizar oportunamente las herramientas tecnológicas generales y aquellas específicas por el cliente.
* Elaborar los reportes específicos definidos con el cliente.
* Elaborar la orden de facturación teniendo en cuenta todos los costos generados en la operación y cotizados al cliente. En los casos en que aplique, recibir la factura y enviarla al cliente.
* Registrar todo incidente y/o reclamo en IHT y hacer seguimiento al cierre por parte del área responsable.
* Reportar al área legal y al Supervisor de la Industria cualquier reclamación que presente alguno de los clientes. Así mismo, notificar cualquier incidencia que por errores u omisiones derivadas de la gestión de PA puedan ocasionar un reclamo formal del cliente.
* Manejo de requerimientos especiales de la cuenta en cumplimiento del SOP y la solución ofertada al cliente
* Contestar oportunamente al cliente cotizaciones de negocios Spot (urgencias y rutas no consideradas en el proceso de licitación) de la mano del vendedor asignado.

Aptitudes

* Incoterms.
* Conceptos de facturación.
* Conocimiento de Aeronaves y contenedores isotérmicos.
* Conocimiento y Manejo de Documentos de Transporte Aéreo.
* Cotización: Peso:Volumen y cubicación.
* Ingreso / Salida de Embarques a Aeropuerto.
* Manejo de Seguros y Reclamaciones.
* Manejo de Tarifas Aéreas / Marítimas / Terrestres / Aduanas.
* Modalidades de Transporte.
* Administración del Negocio (Organización).
* Conocimiento de Importación / Exportación de carga y logística. (Cadena de Suministro y Tránsito internacional).

Habilidades

* Habilidad para comunicarse ab


Fuente: Tiptopjob2_Xml


Área:

  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguros
  • Seguros
  • Importación
  • Exportación
  • Derecho Tributario

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